Кейсы по теме
Т-Банк предложил своим клиентам проект, который состоит из мини-игры, заданий и призов. По сюжету игрок – маг, который летит в путешествие на чемодане. По пути ему встречаются предметы, от которых нужно уклоняться: бочка, пугало и птицы. Одновременно с этим нужно собирать монеты — на них позже в игровом магазине можно купить все, что пригодится в реальном отпуске: кэшбэк за бронирование отелей, скидку на авиабилеты или на страховой полис и билеты на розыгрыш призов. Успешно пройденный полет продвигает игрока на следующий уровень, чем выше уровень, тем больше монет и наград можно получить. Кроме мини-игры пользователям предлагается выполнять задания, связанные с активностью в сервисах Т-Банка, за которые можно получить монеты, игровые жизни и бустеры. В конце акции проходит розыгрыш главного приза, 1 500 000 на путешествие.
Золотое Яблоко создали для своих клиентов бьюти-тамагочи с Эльфом из Золотого Яблока. В игре нужно выполнять задания, зарабатывать игровую валюту и энергию, ухаживать за Эльфом, менять ему одежду и интерьер, прокачивать его уровень, растить рейтинг, играть в мини-игры, проходить бьюти-тесты и за это получать подарки.
Яндекс Такси рассчитывают рейтинг для водителей и пассажиров: у обеих сторон есть возможность оценить поездку. От статуса зависит, сколько заказов сможет получить таксист и чью сторону займёт служба поддержки в спорных ситуациях. Клиент видит среднюю оценку, которую получил за последние 40 поездок, при этом больший вес имеют свежие показатели. Водитель в начале работы получает максимальный рейтинг – 5 звёзд, поcле выполнения 150 поездок он корректируется в соответствии с оценками от клиентов.
В Яндекс.Картах появился значок пиццерии "Додо", по нажатию на который открывается игра. Игра представляет собой интерактивный город, в котором спрятаны 10 товаров, все их можно заказать в "Додо". Игроку нужно отыскать все 10 товаров, чтобы получить приз.
МТС Банк предложили пользователям отличить выдуманные функции приложений от настоящих и выиграть подарочный сертификат Ozon в экспресс-тесте из 7 вопросов. После каждого ответа на вопрос пользователь видит, верно он ответил или нет и комментарий на свой ответ. В конце теста — оценка знаний (количество правильных ответов) и предложение установить МТС Банк, с возможностью получить шанс выиграть сертификат на покупки в интернет-магазине Ozon.
Тинькофф банк выдает своим пользователям виртуальные награды (бейджи) за выполнения различных целевых действий. Виртуальные бейджи хранятся в профиле пользователя в мобильном приложении Тинькофф банка и имеют в своем описании некие задания. Пользователь может видеть свои полученных награды, награды в процессе получения (для достижения которых требуется несколько действий и клиент выполнил какую-то часть из них) и совсем не затронутые достижения.
Додо Пицца предложила своим клиентам поиграть в мини-игру, пока они ожидают свою доставку заказа. В игре нужно ровно складывать двигающиеся коробочки от пицц одну на другую, за каждую коробочку игроку начисляется 1 додкоин (валюта программы лояльности ДодоПицца). Максимум в игре можно набрать 50 додкоинов. Игрок может играть неограниченное количество раз, пока он ожидает свой заказ, но забрать баллы может только один раз после конкретного раунда.
Gett разработали систему лояльности для своих активных клиентов, где за каждую поездку клиенту начислялись баллы, которые продвигали его по уровням (статусам) программы лояльности. Чем больше поездок, тем больше баллов, тем выше статус. Статус дает приоритет в шансах подачи автомобиля премиум класса по цене эконом или с лучшим водителем. Позже, после обновления программы лояльности, статус стал повышать не только класс поездки, но и размер скидки, который применялся на каждый заказ.
Кошелек предложил пользователям ряд заданий, связанных с транзакциями внутри Кошелька, за выполнение которых они могут получить билеты на розыгрыш денежных призов. Всего розыгрышей в рамках акции – 4, каждую неделю по понедельникам. Призы в них разыгрываются случайным образом.
Meditopia в своем приложении, для поднятия вовлеченности и мотивации пользователей разработали ряд мотивационных инструментов. Например, пользователь видит свой уровень осознанности и его изменения, получает в награду значки за регулярные определенные действия в приложении. Также он видит мотивирующие и вдохновляющие цитаты и фразы, может участвовать в челленджах (вызовах) с самим собой и с друзьями, по ежедневным медитациям.
Додо Пицца разместила в сторис своего мобильного приложения игру, в которой игрок набирает "Чудо" (виртуальные монеты) за различные активности: в мини-игре "Новогодняя суматоха", за выполнение ежедневных заданий, а также за покупку товаров в мобильном приложении. Накопленные Чудо он может потратить на установку зданий в виртуальной деревне. За каждое построенное здание игрок получает баллы прогресса, которые продвигают его по игровым уровням. Повышение уровня Деревни позволяет участнику открывать новые декорации, строить новые здания и получать призы. Чем выше уровень, тем больше зданий можно построить и тем больше призов получить. Внутри мини-игры тоже есть уровни, с каждым уровнем объектов становится больше и проходить их становится сложнее. В мини-игре игрок может не только заработать игровую валюту Чудо, но и собирать Чудо-птиц, которые в последующем сможет обменять в лавке на призы.
Золотое Яблоко приготовили для своих клиентов игру с брендом FOR ME by gold apple. В ней игрокам нужно управлять бегущим персонажем, собирая сердечки, бьюти-баночки бренда FOR ME by gold apple и другие объекты, за которые копятся баллы и жизни. Также в игре есть бустеры, для усиления игрового опыта, которые нужно успевать собрать и предметы, которых нужно избегать (батарейки и тучи), так как при столкновение с ними отнимаются игровые жизни. В зависимости от набранных игроком баллов он получает в конце игры промокод на скидку для покупки бренда FOR ME by gold apple и развлекательное описание о себе, психотип.
Золотое Яблоко предложили для своих клиентов новогоднюю онлайн промо-игру, в которой им нужно было копить билетики для розыгрыша призов, совершая покупки в магазинах Золотое Яблоко свыше 5 000 рублей, и перемещаться по игровым уровням призов, в том числе, выполняя игровые задания, расположенные на карте. Чем выше уровень, тем круче подарки, которые можно было получить в итоговом розыгрыше.
Лукойл разработали двух модульную программу обучения для сотрудников с элементами геймификации. За освоенные программы обучения сотрудники получали бейджи, монеты, баллы и позиции в рейтинге лидеров, на основе набранных баллов. На накопленные монеты можно было заказать себе призы в специальном виртуальном магазине или копить на финальный приз – поездку в Португалию. Также сотрудники получали позиции в рейтинге в зависимости от сделанных продаж. Далее рассмотрим каждую механику подробнее.
Aglet – приложение с NFT кроссовками, в котором можно зарабатывать за ходьбу пешком или бег. Приложение подсчитывает шаги/перемещения, и, в зависимости от виртуального кроссовка, который носит пользователь, и соответствия кроссовок погодным условиям, он получает виртуальную валюту Aglet. Пользователю важно следить за износом своих кроссовок, вовремя чинить и менять их. Также пользователь может настроить себе аватар, общаться с друзьями и участвовать в челленджах.
Grow Food предложили на Черную пятницу для новых пользователей и для тех, кто не заказывал еду больше месяца сделать Таро расклад, чтобы получить скидку на меню. Игрокам предлагался расклад из 6 карт, на каждой карте были шуточные описания и уникальная скидка на определенную линейку питания. Игрокам нужно было переворачивать разложенные на поле карты, изучать их описание и выбирать одну, которая им наиболее подходит.
AGON — фитнес-приложение, в котором пользователи участвуют в спортивных соревнованиях с самим собой и с другими пользователями. В приложении пользователи могут выбрать упражнения под свой уровень физической подготовки, принимать вызовы в челленджах, создавать свои личные челленджи, соревноваться с другими пользователями и копить за все это виртуальные монеты, которые в дальнейшем можно обменять на призы от Netflix, Apple и Amazon.
Авито запустили значки добра для объявлений, которые продавцы могут получить к своим конкретным товарам за перевод средств на благотворительность. Значок дает преимущества в показе товаров среди других продавцов. Значок виден во всех категориях “Товаров” и дает покупателям понять, что это надежный продавец, который часть средств передал на благотворительность.
Додо Пицца дополнила свою ежегодную стимулирующую акцию «Додомания» мини-игрой Три-в-ряд в своем приложении. Игрокам предлагалось собирать одинаковые элементы на игровом поле в ряд от 3х и более, получать за это баллы. Также перед запуском игры у игроков была дополнительная задача: собрать определенное количество конкретных элементов, за это игрок получал дополнительные баллы. Среди самых активных игроков еженедельно и в конце акции были разыграны призы.
Яндекс разместил в своей игре Плюс Сити ограниченную временем акцию "Ровер поехал за покупками", которая предлагает игрокам в 2 раза быстрее растить внутриигровые домики сервисов и получать внутриигровые подарки. В рамках акции с Ровером, за каждую совершенную пользователем покупку в конкретном сервисе Яндекса на определенную сумму и выше пользователь получает очки. Накопленные очки продвигают игрока по шкале покупок, на которой размещены призы. Чем больше покупок, тем ближе Ровер пододвигается к награде, тем больше игрок получает подарков.
В приложении Тинькофф появились финансовые титулы, которые строятся на покупательском поведении клиентов. Их можно найти в сторис.
Самокат разместили интерактивный тест с "виртуальной парикмахерской" в своем приложении по доставке продуктов. Пользователю предлагается разобрать в своем уходе за волосами, узнать, как правильно сушить волосы и как не навредить укладкой. Для этого пользователю нужно отвечать на вопросы в рамках сюжета, примеряя историю героини на свой опыт.
Приложение Happy Studio от Макдоналдс повышает лояльность к бренду с помощью своего маскота Хэппи (коробочка, в которой дети получают набор Хэппи мил). Детям предлагаются мини-игры и различные активности с участием Хэппи: рисовать, читать интерактивные книги, создавать музыкальные композиции, примерять AR-маски и наряжать Хэппи в различные наряды.
Яндекс представил обновление в своей мобильной игре «Плюс Сити», добавив в неё персонажей и технологии из сериала «Кибердеревня» и задания связанные с сериалом.
МТС разместили в своем мобильном приложении мини-игру “Соберите буквы”, в которой игроку нужно было управлять змейкой и собирать буквы в определенном порядке, расположенные на поле. За прохождение игры игрок получал приз – подписку на сервис Строки. В процессе прохождения игры игрок не знает, какой приз он получит.
Finch: Self Care Pet - приложение для трекинга целей, выполненное в виде симулятора выращивания питомца - зяблика. Finch мотивирует пользователя выполнять поставленные задачи заботой о маленьком виртуальном друге - активность в приложении позволяет птенчику постпенно расти и развиваться, покупать одежду и предметы в домик.
МедРокет создали приложение «МедТочка» для записи к докторам и хранения данных о визитах и историях болезни пациентов. Для управления поведением пользователей в приложении добавили раздел «Награды», с помощью которого мотивируют пользователей пользоваться приложением, изучать его возможности, генерировать пользовательский контент, знакомиться с другими сервисами экосистемы и др. – быть активными.
Ряд наград — игра в жанре "Три в ряд", представленная, как город с магазином, заданиями, рейтингом и призами. Игроку предлагается играть в мини-игру, собирая ряды из фигурок и накапливая тем самым очки. Цель — набрать больше очков, чем остальные игроки.
«Скоро в отпуск» – игра с механикой «Сапера», где в роли ловушек выступали офисные атрибуты: ноутбуки и прочие предметы, от которых так хочется отрешиться, загорая на пляже.
“Слово дня” – игра, ограниченная временем, в которой игроку нужно собрать слова из предложенного слова в тематике телекома.
Duolingo провели редизайн главного экрана приложения, изменив иллюстрацию обучающего пути пользователя. В кейсе мы рассмотрели, что изменилось и как теперь это работает.
Victa – приложение для бега с приключенческими историями, которое отображает прогресс пользователя и его выносливость через персонажа и сюжетную историю с ним. У каждого персонажа есть свой аватар, характер, уровень и окружающая среда, они меняются в зависимости от активности пользователя. Процесс тренировки — это способ помочь своему Аватару и возможность наблюдать за событиями, как в сериале.
Сообщество GuruShots состоит из ряда ежедневных фотоконкурсов, где пользователь может соревноваться с миллионами людей со всего мира и видеть, как оценивают его фото в режиме реального времени. В зависимости от активности пользователя на платформе и количества полученных им голосов в фотоконкурсах, возможно прокачивать свой прогресс, переходить на новые уровни и выигрывать призы.
Truist Long Game вознаграждает пользователей за их сбережения, знакомит с продуктами банка и поощряет финансовые привычки в формате игры.
Duolingo Math — новое приложение семейства Duolingo, ориентированное на изучение базовой математики через игру, оно включает в себя интерактивные упражнения, машинное обучение, забавные анимации и различные мотивационные элементы
Денежная жаба – игра в мобильном приложении Тинькофф банка, в которой Тинькофф предлагает своим клиентам вырастить свой денежный талисман, Жабу, и испытать удачу, участвуя в розыгрыше миллиона рублей. Среди тех, кто вырастит талисман до максимального, платинового уровня, Тинькофф разыграет 1 000 000 и выберет 10 победителей, которым подарит по 100 000 рублей.
«Сад Смешариков» — игра, в которой пользователь может вырастить виртуальное растение аналогичное тому, что ему попалось при покупке определенной пиццы.
В своем мобильном приложении Додо запустили игру-тамагочи Хвостики. В ней игрок заводит виртуального друга и копит виртуальную валюту, на которую возможно порадовать питомца новенькой игрушкой. Каждое воскресенье за заботу о себе питомец дарит своему хозяину подарок от Додо или партнеров. А самые активные пользователи игры получают суперпризы.
Zombies, Run! — приложение для бега с сюжетом сериала про зомби, где пользователь становится одним из главных героев истории. Это бег с элементами стратегии.
Посади лес — эколого-просветительская игра для мобильных устройств, созданная в жанре Match 3. Игра совмещает виртуальный мир и реальность.
Каршеринг Яндекс.Драйв добавил в профиль вождения награды, которые пользователи могут получить за пользование сервисом.
Команда Panda Money создали мобильное приложение, совместив принцип игры в «Тамагочи» с накоплениями.
Спортмастер запустил квест с заданиями и прочие игровые механики для привлечения внимания к своей клубной программе и сервисам. За выполнение заданий участники проекта получают подарки и баллы, а также могут участвовать в розыгрыше призов.
Яндекс.Драйв предложил своим пользователям новогодний квест с заданиями "Сахарная забава" с возможностью выиграть призы за пользование сервисом.
Яндекс запустил игру Плюс Сити, где за строительство города дают баллы, которые можно потратить в сервисах компании. Например, на такси или заказы из Яндекс Лавки.
Тинькофф банк создали внутри приложения Тинькофф Инвестиции соц. сеть для трейдеров Пульс, турниры, конкурсы и систему достижений.
Альфа-Банк учит клиентов вычислять мошенников, для этого компания запустила серию игр «Симулятор мошенника».
Habitica — это продуктивное веб-приложение для самосовершенствования с наложенной игровой механикой, которая помогает игроку следить за ходом игры и сохранять мотивацию по достижению своих целей.
В приложении и на сайте Мой МТС появился сервис МТС подарки, с двумя мини-играми и расслабляющей игровой активностью. В мини-играх пользователи могут заработать дополнительные мегабайты или выгодные предложения от партнеров.
Участники получают «ключи» от Теремка, могут накапливать бонусы с каждой покупки и получать скидки за достижения.
Магнит ввел в своем приложении мини-игру с персонажем, а также предлагает своим клиентам покупать продукты розничной сети Магнит с картой из приложения Магнит и выигрывать за это скидочные купоны, ценные призы, умную технику и бонусы на карту.
Медиакомпания HBO выпустила AR-приложение House of the Dragon: DracARys в преддверии выхода приквела «Игры престолов» — сериала «Дом дракона», где участники могли вырастить себе питомца и говорить с ним на языке, созданным специально для выпущенного сериала.
Банк Тинькофф запустил акцию — игру 5 букв, где нужно отгадать слово дня за 24 часа.
Клиентам сервиса Яндекс.Драйв придется платить больше за аренду автомобилей, если они будут водить неаккуратно. Пользователей, не обращающих внимания на предупреждения, сервис будет блокировать.
Интеллектуальная игра, включающая в себя викторину, совмещенную со стратегией.
Разработка кроссплатформенного геймификационного мобильного комплекса в рамках маркетинговой кампании компании Аэрофлот.
Пример социальной геймификации, где за отметки в определенных местах пользователи получают баллы. Foursquare, включив геймификацию в свое мобильное приложение, за пять лет выросли в 10 раз.
По данным ГИБДД, главная причина ДТП в России — превышение скорости. При поддержке «Ренессанс страхование» в Яндекс.Навигаторе появились предупреждения о разных типах опасных участков, а также игра, в которой водители пытались бережно перевезти виртуальный хрупкий груз. Так водителей стимулировали не превышать скорость на дорогах.
Учебная платформа, создаваемая пользователями, которая использует карточки в качестве инструмента обучения. Она специализируется на изучении языка и также предлагает разнообразный контент из других областей.
Это викторина, которая проводится два раза в день через мобильное приложение AliExpress. Участникам необходимо быстро и правильно ответить на 12 вопросов, чтобы получить выигрыш.
Алиэкспресс создал целый игровой раздел в своем приложение. Таким образом интернет-магазин удерживает пользователей и создает для них положительный опыт, который конвертируется в более высокий уровень вовлеченности.
К своему 15-летию Тинькофф создал интерактивный экшн-сериал в финансовом приложении. Это первый совместный опыт режиссера Михаила Идова и «Тинькофф» в создании уникального интерактивного фильма-квеста. Игра популярных актеров сочетается в нем со спецэффектами большого кино: от взрывающихся на площадке машин до опасной работы каскадеров.
Британский Центр исследований рака выпустил игры для смартфонов, которые помогают ученым анализировать и фиксировать открытия.
Мобильная игра, которая помогает ученым совершать новые открытия.
Сейчас многие компании стремятся помогать сотрудникам в вопросах, к которым раньше не было столь пристального внимания — в работе с выгоранием и ментальным здоровьем. В ноябре 2020 года МойОфис запустили для коллег спортивное приложение, в кейсе описан их опыт работы с well-being проектами.
«Магнит» развивает активности с геймификацией, привлекая дополнительных клиентов программы лояльности и увеличивая продажи поставщиков.
Компания разработала симулятор супермаркета, позволяющий освоить навыки управления командой, мерчандайзинга, оптимизации продаж.
Приключенческая игра об истории бренда: путешествиях Луи, его семьи и Дома.
Крупнейшая пивоваренная компания в мире создала приложение под названием “Hoppy”, чтобы помочь обучить 180 000 своих сотрудников навыкам пивоварения. Затем они поняли, что приложение имеет большой потенциал в качестве инструмента обучения потребителей, и теперь открыли его для загрузки всеми желающими.
ЕВРАЗ, одна из крупнейших металлургических и горнодобывающих компаний, разработала и внедрила новое мобильное приложение, позволяющее фиксировать и ликвидировать опасности на производстве.
Геймификация, свежесть и обратная связь: как плавно изменить восприятие бренда.
Сервис привлекает пользователей изучать языки эффективно и увлекательно. Упражнения, как часть игровой среды – мотивация вновь и вновь запускать приложение.
Пример геймификации, который показывает, как побуждать клиентов возвращаться в процессе покупки. Starbucks мотивирует заработать больше очков – через процент от покупок, ежегодные сезонные игры и промокоды.
Детское финансовое приложение: учим детей распоряжаться деньгами и ориентироваться в мире финансов.
«Я-школьник» — это полноценный сервис для школьников Татарстана, созданный по инициативе Президента Татарстана Рустама Минниханова. Сервис помогает им учиться с интересом, служит поддержкой в процессе обучения и учит сосредотачиваться на важном. Цель — спроектировать новый пользовательский опыт для школьников. Поэтому и сам процесс создания стал похож на игру, в которой команда разработчиков и школьники открывают новые участки карты по мере прохождения.
Manhattan Associates — крупный американский разработчик систем управления складами и цепями поставок. Пример эффективной игровой переупаковки для однотипных задач.
Nimses – социальная сеть и бесплатное геолокационное мобильное приложение, сочетающее в себе возможности Instagram, Foursquare и Tinder.
Walk – приложение для мобильных телефонов от компании Six to Start. Это не просто шагомер, а продуманная игра, которая гарантированно повышает мотивацию к прогулкам.
Компания Sony запускает игру Evolution UI, целью которой является познакомить пользователей со всем спектром возможностей смартфона.
Компания Fitbit, работающая на рынке товаров для здоровья и фитнеса, − пример того, как можно поддержать бизнес и превратить конкуренцию в простой и занимательный процесс с помощью геймификации.
Российский оператор связи Ростелеком запустил сетевую игру «Тайна заколдованной башни» для участников программы «Бонус». За каждое действие, например, оплату услуги, участнику программы начисляют бонусные баллы.
Популярная марка молочной продукции «Чудо Детки» запустила мобильное приложение «Здрайверы» с элементами дополненной реальности.
Приложение 14Fenix, которое помогает пережить расставания.
В 2010-2011 годах МТС в сотрудничестве с Encounter осуществила масштабный квест, приуроченный к запуску нового тарифного плана, Red Quest.
Gemini – утилита для macOS, которая помогает находить и удалять идентичные и похожие файлы, включая фотографии и аудио.
Популярная социальная сеть «Одноклассники» запустила новогодний квест в Instagram. В основе сюжета квеста – поиск девушки, пригласившей главного героя на корпоративную вечеринку.
Промсвязьбанк решился применить нестандартную для банков технику – онлайн-игру «Охота за золотом».
Побывать в магазине «Дикси» и не заметить «прилипал» невозможно. На входе в магазин висит большой плакат с игрушками. На пути до кассы - повсюду образы «прилипал».
Marriott создал свою игру про индустрию гостеприимства – MyMarriottHotel, где игроки могли бы попробовать себя во всех сферах гостиничного бизнеса.
В нелегких условиях кризисного рынка ЗакаЗака сделала ставку на игровые технологии и выиграла.
Компания Wheely, создала систему мотивации водителей. Она ввела баллы, которые можно заработать, выезжая по менее выгодным заказам. Баллы обеспечивали допуск к более доходным и простым заказам.
Компания реализовала пилотный проект по повышению эффективности сотрудников вместе с крупнейшим московским производителем и поставщиком пластиковых окон, компанией «Фабрика Окон».
«Рокетбанк» запустил «Хипстериаду», квест с розыгрышем призов. В основе квеста лежала эстетика древней Греции и стереотипы о хипстерах.
Пример влияния геймификации на бренд компании Nike. Речь идет об игровом приложении Nike+.
Компания LEGO впервые запустила мобильный квест «Собери героя в школу». Его цель – превратить утомительный поход по магазинам к 1 сентября в увлекательное занятие как для детей, так и для их родителей.