Кейсы по теме
Яндекс добавил в свой сервис Яндекс.Еда механику для управления поведением своих клиентов – достижения и задания, мотивирующие совершать заказы в сервисе определенным образом, например, совершать заказы в конкретных категориях или не менее определенной суммы, или заказы конкретных товаров и другие. Так у клиента в личном кабинете появились задания, выполнив которые можно получить виртуальный бейдж и постепенно собрать всю коллекцию достижений. А за некоторые задания можно получить бонусы, например, скидку.
MYBOX запустил на своем сайте игру-раннер, сюжет которой меняют в зависимости от тематический событий и праздников. В процессе игры пользователь бежит по бесконечной полосе препятствий и копит внутреннюю валюту - майбаксы, которые можно обменять на скидочные и подарочные сертификаты для последующих заказов.
Додо Пицца предложила своим клиентам поиграть в мини-игру, пока они ожидают свою доставку заказа. В игре нужно ровно складывать двигающиеся коробочки от пицц одну на другую, за каждую коробочку игроку начисляется 1 додкоин (валюта программы лояльности ДодоПицца). Максимум в игре можно набрать 50 додкоинов. Игрок может играть неограниченное количество раз, пока он ожидает свой заказ, но забрать баллы может только один раз после конкретного раунда.
СберМаркет выпустил игру в Telegram для своих клиентов, в которой им нужно в роли сборщика продуктов продвигаться по рядам магазина, уворачиваясь от препятствий (других покупателей и тележек), а также ловить продукты со скидками и бонусы, увеличивающие счёт. В конце у игрока есть возможность получить скидку на заказ продуктов в СберМаркет.
Японори запустили игру с помощью чат-бота «ВКонтакте» в формате приключения по теме японской кухни, сюжет и визуал которой сделали нейросети. Игрокам нужно было собирать ингредиенты по всему игровому миру, чтобы задобрить злодея приготовленным роллом и спасти человечество. За активное участие в игре пользователи получали призы, как по ходу прохождения квеста, так и были проведены отдельные розыгрыши среди участников прошедших игру.
Додо Пицца разместила в сторис своего мобильного приложения игру, в которой игрок набирает "Чудо" (виртуальные монеты) за различные активности: в мини-игре "Новогодняя суматоха", за выполнение ежедневных заданий, а также за покупку товаров в мобильном приложении. Накопленные Чудо он может потратить на установку зданий в виртуальной деревне. За каждое построенное здание игрок получает баллы прогресса, которые продвигают его по игровым уровням. Повышение уровня Деревни позволяет участнику открывать новые декорации, строить новые здания и получать призы. Чем выше уровень, тем больше зданий можно построить и тем больше призов получить. Внутри мини-игры тоже есть уровни, с каждым уровнем объектов становится больше и проходить их становится сложнее. В мини-игре игрок может не только заработать игровую валюту Чудо, но и собирать Чудо-птиц, которые в последующем сможет обменять в лавке на призы.
Лукойл разработали двух модульную программу обучения для сотрудников с элементами геймификации. За освоенные программы обучения сотрудники получали бейджи, монеты, баллы и позиции в рейтинге лидеров, на основе набранных баллов. На накопленные монеты можно было заказать себе призы в специальном виртуальном магазине или копить на финальный приз – поездку в Португалию. Также сотрудники получали позиции в рейтинге в зависимости от сделанных продаж. Далее рассмотрим каждую механику подробнее.
Grow Food предложили на Черную пятницу для новых пользователей и для тех, кто не заказывал еду больше месяца сделать Таро расклад, чтобы получить скидку на меню. Игрокам предлагался расклад из 6 карт, на каждой карте были шуточные описания и уникальная скидка на определенную линейку питания. Игрокам нужно было переворачивать разложенные на поле карты, изучать их описание и выбирать одну, которая им наиболее подходит.
Додо Пицца дополнила свою ежегодную стимулирующую акцию «Додомания» мини-игрой Три-в-ряд в своем приложении. Игрокам предлагалось собирать одинаковые элементы на игровом поле в ряд от 3х и более, получать за это баллы. Также перед запуском игры у игроков была дополнительная задача: собрать определенное количество конкретных элементов, за это игрок получал дополнительные баллы. Среди самых активных игроков еженедельно и в конце акции были разыграны призы.
Happy Meal Readers – акция в сети ресторанов McDonald's по всему миру, сфокусированная на развитии у детей желания читать и формировании креативного мышления. McDonald's предлагает в своих наборах еды для детей в качестве игрушки положить одну из нескольких книг. Книги разной тематики, некоторые из них с продолжением. В каждой книжке есть задания, как на освоение прочитанного материала, так и простые головоломки, связанные с тематикой книги.
Азбука вкуса создала новогодний спецпроект – интерактивный игровой сайт, на котором пользователи в течении месяца выполняя игровые задания изучали 4 новогодних стола с концептуальными блюдами Азбуки вкуса, услугами и товарами компании. За правильное прохождение заданий пользователи получали баллы, по количеству набранных баллов формировался рейтинг топ-100 игроков. По итогам рейтинга игроки могли получить призы.
Grow Food запустил программу лояльности, в которую клиент попадает после первого заказа, ему сразу же присваивается статус Bronze. На каждом уровне клиент получает различные привилегии, чем выше уровень, тем интереснее награды. Каждый статус также имеет систему кэшбэка – клиенту начисляются на счет бонусы после каждой оплаты, их количество зависит от статуса клиента в программе лояльности.
Бутербродная «Бутербродная» создала на своем сайте мини-игру угадайку про приготовление бутербродов. Игроку нужно правильно отгадать ингредиенты бутерброда, перетащив их в соответсвующее поле. Если игрок угадал все ингредиенты, то у него есть шанс поесть бесплатно.
В своем мобильном приложении Додо запустили игру-тамагочи Хвостики. В ней игрок заводит виртуального друга и копит виртуальную валюту, на которую возможно порадовать питомца новенькой игрушкой. Каждое воскресенье за заботу о себе питомец дарит своему хозяину подарок от Додо или партнеров. А самые активные пользователи игры получают суперпризы.