Тема:

Управление поведением

Кейсы по теме

Кейс из раздела:
Тинькофф “Финансовый титул”: как управлять поведением пользователей через еженедельные титулы в сторисах банковского приложения

В приложении Тинькофф появились финансовые титулы, которые строятся на покупательском поведении клиентов. Их можно найти в сторис.

Читать далее
Кейс из раздела:
ПроДокторов: ежегодные премии для врачей и клиник на основе отзывов на портале

ПроДокторов проводит ежегодные премии для практикующих врачей и клиник со всей России, имеющих аккаунт на портале ПроДокторов. В рамках премии врачи и клиники получают награды и виртуальные медали за свои успехи, с учетом того, как эти успехи оцениваются пациентами.

Читать далее
Кейс из раздела:
ПроДокторов: как медицинская IT-платформа вовлекает врачей и клиники в проекты экосистемы и мотивирует быть активными в них

ПроДокторов награждают врачей и клиники за выполнение действий, которые направлены на реализацию миссии ПроДокторов: «Сделать медицину прозрачной и понятной для каждого». Для этого ПроДокторов внедрили на своей медицинской платформе виртуальные медали для врачей и клиник, которые дают возможность пользователям выделиться среди других и подчеркнуть свою активность в медицинской области.

Читать далее
Кейс из раздела:
Finch Self Care Pet: Заботься о своем питомце, забоятсь о самом себе

Finch: Self Care Pet - приложение для трекинга целей, выполненное в виде симулятора выращивания питомца - зяблика. Finch мотивирует пользователя выполнять поставленные задачи заботой о маленьком виртуальном друге - активность в приложении позволяет птенчику постпенно расти и развиваться, покупать одежду и предметы в домик.

Читать далее
Кейс из раздела:
ПроДокторов: как мотивировать пациента оставлять качественные отзывы о визите

На ПроДокторов пользователи могут выбрать подходящего себе врача по отзывам, по рейтингу врача, его специализации, квалификации и опыту работы. На портале пациенты также могут оставить свои отзывы, ознакомиться с отзывами других людей, почитать, какие отзывы врач пишет о лекарства, о своих коллегах и даже почитать, что пишут о нем другие врачи (мнение коллег). Для мотивации оставлять качественные и развернутые отзывы портал визуализирует качество оставляемого отзыва с помощью смайликов (см. подробнее в кейсе).

Читать далее
Кейс из раздела:
Lamoda: как тестировать эффективность геймификации для покупателей

В кейсе мы рассматриваем, как в Lamoda тестировали систему внедряемых ими ачивок для программы лояльности Lamoda Club.

Читать далее
Кейс из раздела:
МедРокет: как вовлечь пациентов оставлять отзывы, покупать клубные карты ПроДокторов и заполнять данные о своем здоровье в мобильном приложении МедТочка

МедРокет создали приложение «МедТочка» для записи к докторам и хранения данных о визитах и историях болезни пациентов. Для управления поведением пользователей в приложении добавили раздел «Награды», с помощью которого мотивируют пользователей пользоваться приложением, изучать его возможности, генерировать пользовательский контент, знакомиться с другими сервисами экосистемы и др. – быть активными. 

Читать далее
Кейс из раздела:
VK “Индекс качества”: показатель качества бизнес-сообществ за который их руководители получают награды

Индекс качества в бизнес-сообществах — показатель, который по пятибалльной шкале (от 0 до 5) отражает, как ведётся сообщество. Если на странице указана информация о компании, пройдена верификация, регулярно публикуется разнообразный контент, то индекс увеличивается. При достижении определенного индекса качества открываются бонусы: скидки на рекламу, доступ к приоритетной поддержке и другие возможности и инструменты. Чтобы повышать индекс качества администраторам сообщества доступны задания, связанные с определенными параметрами.

Читать далее
Кейс из раздела:
Ozon «Время призов»: выполняй задания, копи монеты для шкалы призов и получай возможность выиграть квартиру

«Время призов» – акция, в которой каждому пользователю Ozon дает возможность выиграть квартиру в Москве и другие ценные призы. Для этого нужно выполнять задания: совершать траты на определенную сумму, делать покупки в определенных категориях, оставлять отзывы, добавлять товары в избранное и др. За выполненные задания пользователи получают монеты и билетики. Монеты продвигают пользователя по шкале призов и дают возможность получить подарки от партнеров акции. Билетики дают возможность принять участие в розыгрышах призов. 

Читать далее
Кейс из раздела:
Tele2 «Новогодняя лаборатория»: игра в стиле научной фантастики с игровым жанром "Три-в-ряд"

Tele2 запустили игру, где у пользователя есть своя научная лаборатория подарков, в которой ему нужно создавать новогодние подарки и которую он может улучшать за снежинки (игровую валюту). Игровую валюту игрок зарабатывает в мини-игре "Три в ряд", которая является основным геймплеем. Каждое улучшение лаборатории дает игроку внутриигровые бонусы, которые помогают играть в мини-игру. Наиболее активные игроки попадают в топ рейтинга и получают призы. Конечная цель игры – прокачать свою игровую локацию и вывести формулу идеального новогоднего подарка.

Читать далее
Кейс из раздела:
Tele2 "Скоро в отпуск": игры для возвращения клиента в мобильное приложение

«Скоро в отпуск» – игра с механикой «Сапера», где в роли ловушек выступали офисные атрибуты: ноутбуки и прочие предметы, от которых так хочется отрешиться, загорая на пляже.

Читать далее
Кейс из раздела:
Lamoda: программа лояльности "Lamoda Club" с ачивками и баллами, которыми можно оплачивать покупки

Lamoda построили программу лояльности, основанную на выгодной бренду активности клиентов. Они создали систему достижений (ачивок), которые пользователь получает за нужные бренду действия. За каждую ачивку клиенту начисляются баллы, полученные баллы клиент может потратить на последующие покупки или на покупки у партнеров. Также в рамках программы лояльности у клиента растет его уровень скидки в зависимости от набранных баллов и % выкупа.

Читать далее
Кейс из раздела:
Нетология: как с помощью игровых механик визуализировать прогресс и мотивировать студентов

Нетология разработала ряд мотивирующих механик для своих учеников. В кейсе мы рассматриваем такие механики как постановка цели ("Компас развития"), визуализация прогресса ("Облако знания", слепой рейтинг, статистика обучения), виртуальные награды и достижения ученика. 

Читать далее
Кейс из раздела:
Whoosh “Ready, Steady, Go, Win”: пользуйся чаще, получай уровни и копи баллы кэшбэка

Ready, Steady, Go, Win – система уровней программы лояльности. В зависимости от количества совершенных за месяц поездок на самокате пользователю присваивается уровень. Каждый уровень имеет свои привелегии и помогает пользователю копить баллы (аналогичные кэшбеку), которые в дальнейшем можно тратить на оплату поездок.

Читать далее
Кейс из раздела:
Лента Онлайн «Оливье гонка»: поскорей нарежь салат из продуктов, доставленных Лентой Онлайн

Оливье гонка — онлайн-игра, в которой нужно нарезать салат, как можно быстрее в нужных пропорциях и положить его в общее блюдо. За готовый салат игрок получает промокод. Если игрок применяет промокод (совершает заказ продуктов в Лента онлайн), то он может принять участие в розыгрыше призов.

Читать далее
Кейс из раздела:
Додо Пицца и Ми-ми-мишки: настольная игра на коробке из под пиццы, сайт с интерактивным кубиком и коллекция игрушек

Коллаборация Додо Пицца и Ми-ми-мишек — детские наборы, в которые входит пицца в форме мишки, игрушка из мультика «Ми-ми-мишки» и настольная игра на боковой части коробки с фишками. Для игры также разработан сайт с интерактивным кубиком

Читать далее
Кейс из раздела:
HH.ru: виджеты обратной связи для соискателей

HH.ru ввели виджеты с обратной связью для управления поведением соискателей: шкала активности пользователя, прогресс его откликов, количество откликов и просмотров другими соискателями.

Читать далее
Кейс из раздела:
Тинькофф «Денежная жаба»: продвижение кредитных карт Тинькофф Платинум через игру-тамагочи и розыгрыш миллиона рублей

Денежная жаба – игра в мобильном приложении Тинькофф банка, в которой Тинькофф предлагает своим клиентам вырастить свой денежный талисман, Жабу, и испытать удачу, участвуя в розыгрыше миллиона рублей. Среди тех, кто вырастит талисман до максимального, платинового уровня, Тинькофф разыграет 1 000 000 и выберет 10 победителей, которым подарит по 100 000 рублей.

Читать далее
Кейс из раздела:
Яндекс Лавка «Персональные цели»: мотивирующие к покупкам задания различной сложности и подарки за их выполнение

Персональные цели — задания различной сложности, за выполнение которых пользователи могут получить скидки/промокоды или подарки.

Читать далее
Кейс из раздела:
Parimatch «Майский квест на 50 000 000 тенге»: розыгрыш ценных призов и бонусов за выполнение квестовых заданий

Букмекерская компания Parimatch.kz предлагает игрокам поучаствовать в майском квесте с призовым фондом 50 000 000 KZT. Игрокам нужно выполнять ежедневные задания, получать за это сундуки с призами и формировать свою позицию в рейтинге.

Читать далее
Кейс из раздела:
Яндекс.Драйв: управление поведением клиентов через награды в профиле пользователя

Каршеринг Яндекс.Драйв добавил в профиль вождения награды, которые пользователи могут получить за пользование сервисом.

Читать далее
Кейс из раздела:
VK Play Cloud: выполняй задания и получи игровое время бесплатно

VK Play Cloud предложил своим игрокам велком-сценарий с прогресс-баром и заданиями, за которые дарит бесплатное игровое время.

Читать далее
Кейс из раздела:
Спортмастер: как геймификация привлекла в приложение 1 миллион пользователей за месяц

Спортмастер запустил квест с заданиями и прочие игровые механики для привлечения внимания к своей клубной программе и сервисам. За выполнение заданий участники проекта получают подарки и баллы, а также могут участвовать в розыгрыше призов.

Читать далее
Кейс из раздела:
VK Play Live: программа поддержки стримеров

VK Play Live — стриминговая платформа, на которой доступны просмотр и проведение стримов в высоком качестве 4к, прямых трансляций, общение в чате, возможность создавать платные подписки на канал стримера и др.

Читать далее
Кейс из раздела:
Яндекс.Драйв «Сахарная забава»: управление поведением водителей и розыгрыш Jeep Sahara

Яндекс.Драйв предложил своим пользователям новогодний квест с заданиями "Сахарная забава" с возможностью выиграть призы за пользование сервисом.

Читать далее
Кейс из раздела:
ВКонтакте «Новогодний розыгрыш»: квест с заданиями для привлечения внимания к функционалу соцсети

ВКонтакте запустили новогодний квест с заданиями и розыгрышем призов. Участникам квеста нужно собирать “атмосферу нового года” – выполнять задания квеста, тем самым знакомясь с возможностями соцсети.

Читать далее
Кейс из раздела:
Яндекс Плюс: тематические недели с заданиями для мотивации пользоваться сервисами Яндекс и подпиской Плюс

Яндекс в преддверии нового года запустил тематические недели, в которых предлагает пользоваться сервисами Яндекс, собирать звездочки рейтинга и получать подарки. А также дает возможность получать баллы Плюса за доп. задания.

Читать далее
Кейс из раздела:
Яндекс.Лавка «Собери плюсы»: игра во время ожидания доставки продуктов

Яндекс лавка запустила игру для клиентов ожидающих доставку продуктов. Игра похожа на игру с динозавриком, который появляется во время перебоев с интернетом.

Читать далее
Кейс из раздела:
Яндекс Плюс Сити: игровой мир с заданиями и заработком баллов "Плюса"

Яндекс запустил игру Плюс Сити, где за строительство города дают баллы, которые можно потратить в сервисах компании. Например, на такси или заказы из Яндекс Лавки.

Читать далее
Кейс из раздела:
Тинькофф Saving Challenge: формирование финансовой привычки пользователей и продвижение инвесткопилки

"Заведите полезную привычку, накопите на что-нибудь приятное и участвуйте в розыгрыше призового фонда — 5 000 000 ₽".

Читать далее
Кейс из раздела:
Тинькофф «Лето плюс один»: квест с заданиями на транзакции в экосистеме бренда

Каждую неделю пользователю предлагается набор заданий на будни и выходные дни из готовых комбо наборов. Все задания построены вокруг сервисов Тинькофф и связаны с покупками.

Читать далее
Кейс из раздела:
Habitica: геймификация в реальной жизни

Habitica — это продуктивное веб-приложение для самосовершенствования с наложенной игровой механикой, которая помогает игроку следить за ходом игры и сохранять мотивацию по достижению своих целей.

Читать далее
Кейс из раздела:
Хабр: карма – игровая механика, которая управляет сообществом авторов

Карма — одним из первых механизмов, появившихся на Хабре. Это ключевой инструмент внутрисайтового механизма коллективной модерации, позволяющий полноправным участникам сообщества наделять других участников сообщества правами, или, наоборот, ограничивать их полномочия, путём коллективного голосования.

Читать далее
Кейс из раздела:
Яндекс.Драйв: профиль вождения, как способ влиять на безопасность вождения

Клиентам сервиса Яндекс.Драйв придется платить больше за аренду автомобилей, если они будут водить неаккуратно. Пользователей, не обращающих внимания на предупреждения, сервис будет блокировать.

Читать далее