Кейсы по теме
Альфа банк создал для своих клиентов награды, которые можно получить за выполненные задания — активные транзакции и прочие действия, которые выгодны банку. Выполнив задание, клиент получает виртуальный значок, который хранится в его профиле и материальную выгоду, в виде доп. денег за приведенных друзей или дополнительных и повышенных кешбеков на определенные категории в следующий месяц. Задания обновляются ежемесячно. Прогресс продвижения к награде отображается визуальной шкалой у каждого задания. Если клиент не выполнил задание за календарный месяц, то его прогресс к получению награды обнуляется.
Т-банк предложил пользователям обыграть Баффета в симуляторе инвестиционных ситуаций. В специальном телеграмм-боте игрокам нужно прочитать предложенные ситуации и ответить на ряд вопросов. Вопросы связаны с теми же ситуациями, что были и Уоррена Баффета. У игрока есть выбор: соглашаться с решением Баффета или сделать по-своему. От выбора зависит развитие истории и итоговый инвестиционный успех. В конце игрок узнает, получилось ли у него переиграть Баффета, кто лучший инвестор - он или Баффет и получает подарок — промокод на покупку акций.
МТС Банк предложили пользователям отличить выдуманные функции приложений от настоящих и выиграть подарочный сертификат Ozon в экспресс-тесте из 7 вопросов. После каждого ответа на вопрос пользователь видит, верно он ответил или нет и комментарий на свой ответ. В конце теста — оценка знаний (количество правильных ответов) и предложение установить МТС Банк, с возможностью получить шанс выиграть сертификат на покупки в интернет-магазине Ozon.
Альфа-Банк запустил онлайн-игру для предпринимателей «Время бизнеса», в которой можно проверить свои знания о истории бизнеса и заработать реальные деньги и баллы. Игрокам предлагается за 200 секунд расставить 10 событий из истории предпринимательства в России и в мире в хронологическом порядке. Те игроки, которые расставили правильно 5 или более событий получают шанс выиграть призы — деньги и баллы на бонусный счет корпоративной программы лояльности «Деньги сверху».
Главная особенность этих игр — они привязаны к программе лояльности "Спасибо", в них можно платить бонусами вместо денег, так у пользователей есть возможность потратить в играх бонусы "Спасибо" на внутриигровые покупки (попытки и бустеры), а также есть шанс выиграть бонусные баллы и другие ценные призы (повышенный кэшбэк, призы от партнеров Сбера).
Тинькофф банк предложил своим клиентам стимулирующую партнерскую акцию с розыгрышем главного приза – автомобиля. Участникам акции нужно выполнить одно или все предложенные в рамках акции задания. За выполнение заданий пользователь получает билеты на розыгрыш авто. Чем больше билетов, тем выше шанс выиграть приз. Автомобиль и другие призы разыгрываются случайным образом по полученным пользователями билетам.
Тинькофф банк выдает своим пользователям виртуальные награды (бейджи) за выполнения различных целевых действий. Виртуальные бейджи хранятся в профиле пользователя в мобильном приложении Тинькофф банка и имеют в своем описании некие задания. Пользователь может видеть свои полученных награды, награды в процессе получения (для достижения которых требуется несколько действий и клиент выполнил какую-то часть из них) и совсем не затронутые достижения.
Кошелек предложил пользователям ряд заданий, связанных с транзакциями внутри Кошелька, за выполнение которых они могут получить билеты на розыгрыш денежных призов. Всего розыгрышей в рамках акции – 4, каждую неделю по понедельникам. Призы в них разыгрываются случайным образом.
В данном кейсе рассмотрено, как пользователи вовлекаются в экосистему TON Web3, выполняя квесты (набор заданий). За свою активность пользователи получают токены SBT и, в дальнейшем, очки опыта, которые можно будет обменять на TON.
Карта "Малина" – одна из первых появившихся программ лояльности. Пользователь, предъявляя карту "Малина" у партнера, он получал баллы (а с 2016 года денежный кэшбэк) на свою карту "Малина" за покупки у партнеров, которые в дальнейшем мог тратить позиции в каталоге "Малины". Бизнес-модель карты "Малина" была в том, что за счет партнеров она набирала аудиторию активных покупателей и через свой каталог партнеров приводила ее к всем остальным партнерам аудиторию, которая хотела заработать еще больше баллов на призы.
В приложении Тинькофф появились финансовые титулы, которые строятся на покупательском поведении клиентов. Их можно найти в сторис.
Тинькофф разработал алгоритм «Саундтрат», который преобразует покупательские привычки пользователей в их индивидуальные музыкальные треки
Альфа-банк предложил игру для потенциальных сотрудников и стажеров банка на знакомство с офисом Альфа банка. Игра акцентирует внимание на важности уметь удержать баланс между работой, учебой и развлечением.
Ряд наград — игра в жанре "Три в ряд", представленная, как город с магазином, заданиями, рейтингом и призами. Игроку предлагается играть в мини-игру, собирая ряды из фигурок и накапливая тем самым очки. Цель — набрать больше очков, чем остальные игроки.
Конь красный — проект про историю искусства, в котором пользователям предлагалось ежедневно изучать информацию о стиле живописи и затем угадывать недостающий фрагмент на предложенной картине, написанной в этом стиле.
Виртономика – серия многопользовательских бизнес игр про экономику, предпринимательство, стратегию и тактику управления компанией, конкуренцию, финансы, менеджмент, маркетинг, строительство, политику. Виртономика переросла рамки просто интересной экономической игры, став уникальной онлайн площадкой для развлечения и обучения основам бизнеса, общения и развития менеджерских навыков.
Крокодил — мини-игра на ассоциации, передающая преимущества Сбера, как работодателя. Игра размещена на портале по поиску вакансий, hh.ru, на странице Сбера. Соискателю предлагается сыграть в игру и потренировать свое ассоциативное мышление.
"Интуиция" – игра, в которой за 60 секунд нужно дать максимальное количество правильных ответов, угадав профессию человека, изображенного на фото.
Сдайте экзамен — спасите планету. Вы – студент Межгалактической банковской академии. Ваш дипломный проект – управление Центральным банком планеты-симулятора. Ваша цель – наладить ситуацию в экономике.
Сбер предлагает участникам погрузиться в игровое пространство симуляции, смоделированного для решения конкретных задач. В процессе обучения пользователь видит карту, траекторию своей учебы и прогресс в виде рейтинга, количества освоенных модулей и полученных баллов. Дополнительной мотивацией служат соревновательные механики, например викторины, лиги и командные баллы.
Truist Long Game вознаграждает пользователей за их сбережения, знакомит с продуктами банка и поощряет финансовые привычки в формате игры.
«Агент кибербезопасности» – курс-игра, в которой сотрудник решает конкретные рабочие задачи: хранит пароли, реагирует на фишинговые письма, учится отличать, обнаруживать признаки фишинга и решает много других задач, связанных с безопасностью. Центральная идеи игры – щит, с помощью которого игроки отражают атаки. Для отражения атак игрокам нужно изучать информацию через мини-игры и копить баллы.
Денежная жаба – игра в мобильном приложении Тинькофф банка, в которой Тинькофф предлагает своим клиентам вырастить свой денежный талисман, Жабу, и испытать удачу, участвуя в розыгрыше миллиона рублей. Среди тех, кто вырастит талисман до максимального, платинового уровня, Тинькофф разыграет 1 000 000 и выберет 10 победителей, которым подарит по 100 000 рублей.
Букмекерская компания Parimatch.kz предлагает игрокам поучаствовать в майском квесте с призовым фондом 50 000 000 KZT. Игрокам нужно выполнять ежедневные задания, получать за это сундуки с призами и формировать свою позицию в рейтинге.
Команда Panda Money создали мобильное приложение, совместив принцип игры в «Тамагочи» с накоплениями.
"Космоквест" – онлайн-игра по финансовой грамотности для школьников в коллаборации с акцией от магазина "Детский мир". Игрокам предлагается пройти испытания, чтобы помочь герою-космонавту починить свой космически корабль. Игроку нужно читать теорию о финансовой грамотности, проходить тесты и собирать кусочки космического корабля.
Если говорить об итогах 2022 года только по заголовкам новостей, получится мрачная картина. Команда Точка банка решили положиться на цифры и попросили аналитиков Точки собрать данные о бизнесе. А также предложила всем желающим поучаствовать в квизе на основе этих данных: «Переходите по ссылке, двигайтесь вслед за цифрами и не запрещайте себе мечтать» – вот, что предлагает Точка.
Тинькофф банк создали внутри приложения Тинькофф Инвестиции соц. сеть для трейдеров Пульс, турниры, конкурсы и систему достижений.
"Заведите полезную привычку, накопите на что-нибудь приятное и участвуйте в розыгрыше призового фонда — 5 000 000 ₽".
Каждую неделю пользователю предлагается набор заданий на будни и выходные дни из готовых комбо наборов. Все задания построены вокруг сервисов Тинькофф и связаны с покупками.
"Заработай как можно больше денег, но не забывай тратиться на жизненные радости. Иначе зачем человеку деньги?". Игра учит планировать, принимать решения, критически мыслить и оценивать рентабельность своих вложений в условиях, приближенных к реальной жизни.
Сервис достижения целей, с возможностью публично рассказать о них, а также о своих шагах к их достижению. Денежные ставки на достижение целей, шаблоны, обмен опытом и идеями с единомышленниками.
Акция-игра Спасибо от СберБанка под названием Лабиринт, которая направлена на увеличение уровня лояльности пользователей.
Банк России разработал детскую игру квест о признаках подлинности банкнот – Игра «Космический детектив: тайна семи банкнот».
Онлайн-игра, в которой игрок спасает накопления героев от мошенников. В ходе игры участники сталкиваются с обучающими материалами, рассказывающими о том, как планировать расходы, как завести первую банковскую карту и пользоваться ей, зачем копить деньги и как в этом поможет вклад.
Нуарная пиксельная игра «Покидая Белый шум» про Деда Мороза, которому нужны деньги. По сюжету игры Дед Мороз оказывается без денег в российской глубинке и пытается заработать на автобусный билет до дома. Он очнулся на остановке “Пустота” после очередного корпоратива и теперь фрилансит на удаленке, пытается не пропустить Новый Год и познает архетипы русской глубинки. В конце игры каждый участник принимал участие в розыгрыше призов.
Образовательная платформа финансовой и цифровой грамотности, а также современных платежных технологий, разработала интерактивный баттл на базе интеллектуальной викторины приложения Castle Quiz.
Пять мини-игр по направлениям стажировок Sberseasons. Во время игры нейросеть анализирует реакцию человека. Определяет, какая стажировка вызывает у пользователя настоящие эмоции. На основе собранных данных предлагает спецпредложения от СберМегаМаркета и Молодежной СберКарты.
С выходом одной из ожидаемых видеоигр десятилетия — Cyberpunk 2077 совместно с ее создателями — CD PROJEKT RED, компанией-разработчиком компьютерных игр, ЮMoney выпустили пластиковые и виртуальные карты в тематических дизайнах, а также игровую механику по мотивам вселенной Cyberpunk 2077.
«Рокетбанк» запустил спецпроект и браузерные игры про бизнесмена Олега Тинькова, который является давним критиком банка.
Акционная программа представляет собой игру, в которой необходимо заполнять ячейки на игровой карточке за счет совершенных покупок в тех категориях, которые указаны в ячейках. У каждого игрока есть шанс получить денежный приз и другие подарки.
По данным ГИБДД, главная причина ДТП в России — превышение скорости. При поддержке «Ренессанс страхование» в Яндекс.Навигаторе появились предупреждения о разных типах опасных участков, а также игра, в которой водители пытались бережно перевезти виртуальный хрупкий груз. Так водителей стимулировали не превышать скорость на дорогах.
Маркетинговая игра от ЮMoney, в которой любой пользователь системы может построить свой виртуальный город, выполняя игровые задания и совершая покупки в интернет-магазинах.
Брендированная браузерная игра, которая помогает управлять потребительским опытом и обучать клиентов нужным для бренда действиям.
Игра предлагает скупать города, чтобы оказаться в топе рейтинга самой высокой лиги и получить самые лучшие призы.
Это первая мультиплеер-активность в рамках геймификации СберСпасибо, где можно участвовать не только в одиночку, но и соревноваться с реальным соперником. Победителем становится тот, кто за определённое время забьёт больше голов в ворота оппонента.
К своему 15-летию Тинькофф создал интерактивный экшн-сериал в финансовом приложении. Это первый совместный опыт режиссера Михаила Идова и «Тинькофф» в создании уникального интерактивного фильма-квеста. Игра популярных актеров сочетается в нем со спецэффектами большого кино: от взрывающихся на площадке машин до опасной работы каскадеров.
Игра для держателей карт Masterсard. За три недели Masterсard предлагает своим пользователям получить подарки в трех тематических категориях: музыка, путешествия, кино и искусство за баллы с транзакций по карте.
Чтобы стимулировать активность участников сообщества, необходимо разработать определенную программу достижений и поощрений для удовлетворения главного фактора вовлечения участников – признания за вклад. В кейсе Сбера были рассмотрены подходы к созданию сообщества практики по автоматизации DevOps CI/CD и используемые инструменты геймификации.
Серия онлайн-игр, посвящённых проблемам финансовой грамотности и направленных на просвещение потребителей финансовых услуг.
Банк разработал игру, которая продвигает его новый продукт.
Детское финансовое приложение: учим детей распоряжаться деньгами и ориентироваться в мире финансов.
Альфа-Банк Казахстан — первый российский банк, представленный в Казахстане. Чтобы сотрудники чаще проявляли инициативу в создании и реализации задач, была разработана концепция игры «Big Agile».
«Империя Спасибо» – это третья по счету игра от команды СберСпасибо, где необходимо открывать клетки и получать ценные призы. Однако, разработчики пошли дальше, и теперь у пользователя на выбор есть 13 красочных регионов, коллекции, масштабные призы и мотивация заходить в игру ежедневно.
Extraco Bank решил преподнести своим пользователям информацию о том, как они могут экономить в форме простой игры. Отвечая на вопросы, пользователи получали от персонажа игры советы, как тратить меньше денег и больше зарабатывать (как эффективнее инвестировать, в случае чего им сократят налоги, где можно купить то или иное со скидкой и так далее).
Австралийский Commonwealth Bank разработал инвестиционную игру Investorville. Пользователи, потенциальные покупатели недвижимости, проходили ликбез, "балуясь" инвестициями в объекты недвижимости в режиме онлайн-игры без риска потерять свои вложения.
В течение месяца владельцы кредитных карт Тинькофф Банка тратили и перечисляли деньги в рамках квеста, который маркетологи Тинькофф Банка устроили для своих клиентов. За 35 дней участники должны были выполнить 7 заданий разной степени сложности, в основном связанными с покупками.
Банк Русский стандарт запустил программу повышения лояльности сотрудников, и ее пилотный этап стартовал в Soft collection (офис банка в г. Волгоград).
Как федеральной микрофинансовой компании "До зарплаты" удалось превратить банальный личный кабинет заемщика в увлекательный инструмент для взаимодействия с клиентами.
Во втором эпизоде акции «Охота за золотом» участникам нужно совершать повседневные покупки по карте ПСБ, получать за них ходы и находить призы: золото, серебро и бонусные баллы.
Промсвязьбанк решился применить нестандартную для банков технику – онлайн-игру «Охота за золотом».
Банк «Хоум Кредит» разработал онлайн-игру «Сам себе банкир», которая позволяет игрокам почувствовать себя в роли директора банка.
«Рокетбанк» запустил «Хипстериаду», квест с розыгрышем призов. В основе квеста лежала эстетика древней Греции и стереотипы о хипстерах.
В конце 2014 года компания «МОМЕНТО ДЕНЬГИ» запустила у себя геймифицированную корпоративную социальную сеть на платформе «Пряники».
Это крупнейшая программа среди российских банков. Число ее потенциальных участников составило более 30 миллионов.