Оглавление “Книги кейсов”

Сбер Спасибомания: игра для 30 миллионов клиентов банка

Комментарий эксперта

Спасибомания — одна из первых балльно-игровых программ лояльности, была запущена в 2017г. Сбербанк создал сочетание баллов с сильным элементом игры. Сейчас это кажется довольно обычным делом, тогда же, Сбербанк были первопроходцами.

В игре есть действия, накапливаются баллы, есть игровое поле (что реже встречается), есть обычный геймплей, в котором пользователь ходит по полю и есть более стратегический геймплей — по сбору пазла. Это старый классический, но хороший показательный пример. Многие даже сейчас до такого уровня не дотягивают, делают простые игры одноходовки "собери баллы-обменяем на приз". В спасибоманию можно поиграть, в ней есть стратегия, как в любой настольной игре. Можно, например, сначала пытаться собрать пазл, потом заработать на пазле побольше баллов и ходов, затем уже ходить по карте и искать другие призы.

Илья Курылев, эксперт в области геймификации, CEO студии Gamification Now!

Геймификация от СберСпасибо

2017 г. — Спасибомания

2018 г. — Спасибомания-2

2018 г. — Империя спасибо

2019 г. — Спасибомания-3, Гипербросок

2020 г. — Игры тайм-киллеры: Числомания 2048, Бонус Краш, Спасиболёт, Бонусные башни

2020 г. — Лабиринт

2020 г. — Бонусный тир

2021 г. — СберСити

Изначально игроку дается 3 приветственных бесплатных броска. 

Еще один бросок можно заработать за привязку к игре электронной почте, и еще пару бросков можно заработать за репост в социальных сетях. 

Причем репосты можно делать раз в неделю.

Используемые механики

Игровая валюта
Использование виртуальной валюты, чтобы вознаграждать или влиять на выбор пользователя
Бальная программа лояльности
Награждайте проявления лояльности, обменивайте баллы на призы и новые возможности
Траектория развития
Возможность выбирать свой путь и предсказывать последствия
Розыгрыш приза
Призыв испытать свою удачу и почувствовать азарт
Квест с заданиями
Конкретные шаги для достижения конкретной цели
Призыв поделиться
Призыв делиться с друзьями, чтобы получить награду
Скидка
Возможность получить снижение цены, финансовую выгоду.
Конвертация денег и бонусов
Возможность переводить бонусы в деньги
Достижения
Отражают достигнутые успехи пользователя
Промо-игра
Классический способ привлечения внимания - поиграть с брендом

СберБанк — российский финансовый конгломерат, крупнейший транснациональный и универсальный банк России, Центральной и Восточной Европы.

Сбер спасибо — бонусная программа, в рамках которой за каждую покупку, оплаченную картой, на бонусный счёт клиента начисляются бонусы.

Задачи

Решение

Сбербанк провел онлайн-игру «Спасибомания». В ее рамках разыгрывались миллионы призов. Участникам акции необходимо было совершать транзакции, за счет транзакций получать ходы, «Бросать кубик» и передвигаться по виртуальной карте-игровому полю на соответствующее количество ходов.

Ход игры

Изначально игроку давалось 3 приветственных бесплатных броска. В дальнейшем, для того, чтобы бросить «кубики», игрок должен был выполнить задания или списать от 40 бонусов в счет броска.

Дополнительные броски можно было заработать за привязку к игре электронной почты, за репост в социальных сетях (репосты можно делать раз в неделю) и за выполнение различных заданий.

Бросая кубики, игрок перемещался по игровому полю и получал различные бонусы. Например, % кэшбека от Waildberies, 1% в категории "кафе и рестораны", % кэшбека на АЗС, бонусы от Бургеркинг, Киномакс, Биглион, Окко и других партнеров.

Если по итогу броска кубиков фишка попала на ячейку без бонуса, то участнику выдавалась часть пазла. Если из полученных пазлов собиралась вся картинка, то игрок получал 10 000 бонусов и 10 бросков.

В игру регулярно включались новые задания. Например, броски, можно было получить в голосовании за эту игру в конкурсе "Премия Рунета 2017". Голосовать можно было ежедневно, за каждый голос начислялся один бросок.

Также игра дополнялась и новыми элементами. Например, были придуманы бейджи-определённые достижения, с помощью которых возможно было увеличивать количество бросков.

Чем больше ходов делает игрок, тем выше его шанс выиграть 1 000 000 бонусов.

Для того, чтобы иметь возможность воспользоваться любым из призов, который участник выиграет в Спасибомании, необходимо выполнить два условия:

При броске кубик крутится автоматически, то есть система самостоятельно выбирает, какое число выпадет на кубике.

Геймификация от СберСпасибо

2017 г. — Спасибомания

2018 г. — Спасибомания-2

2018 г. — Империя спасибо

2019 г. — Спасибомания-3, Гипербросок

2020 г. — Игры тайм-киллеры: Числомания 2048, Бонус Краш, Спасиболёт, Бонусные башни

2020 г. — Лабиринт

2020 г. — Бонусный тир

2021 г. — СберСити

Сбер Спасибомания: игра для 30 миллионов клиентов банка

Изначально игроку дается 3 приветственных бесплатных броска. 

Еще один бросок можно заработать за привязку к игре электронной почте, и еще пару бросков можно заработать за репост в социальных сетях. 

Причем репосты можно делать раз в неделю.

Используемые механики

Игровая валюта
Использование виртуальной валюты, чтобы вознаграждать или влиять на выбор пользователя
Бальная программа лояльности
Награждайте проявления лояльности, обменивайте баллы на призы и новые возможности
Траектория развития
Возможность выбирать свой путь и предсказывать последствия
Розыгрыш приза
Призыв испытать свою удачу и почувствовать азарт
Квест с заданиями
Конкретные шаги для достижения конкретной цели
Призыв поделиться
Призыв делиться с друзьями, чтобы получить награду
Скидка
Возможность получить снижение цены, финансовую выгоду.
Конвертация денег и бонусов
Возможность переводить бонусы в деньги
Достижения
Отражают достигнутые успехи пользователя
Промо-игра
Классический способ привлечения внимания - поиграть с брендом

Призы

Главный приз — 1 миллион бонусов.

http://cdn01.ru/files/users/images/22/9a/229aefc1d9a0e93585f27c088b54e8a4.jpg

Помимо главного приза предусмотрены различные игровые поощрения и призы, включая возможности дополнительного броска:


Партнеры акции

В перечне партнеров программы «Спасибо от Сбербанка» больше 72 тыс. торговых точек. Участники акции могли платить картой Сбербанка в магазинах-партнерах программы и получать 0,5% кэшбека от Сбербанк.

Максимально у партнеров можно было получить бонусами до 20% от суммы покупки. Накопленные бонусы можно было обменять на скидки до 99%, например, при покупке билета на самолет или поезд.

Михаил Коломиец, генеральный директор программы «Спасибо от Сбербанка»

«Подобную акцию наша программа проводит впервые. Благодаря геймификации и простоте игрового процесса мы ожидаем высокую вовлеченность участников»

Геймификация от СберСпасибо

2017 г. — Спасибомания

2018 г. — Спасибомания-2

2018 г. — Империя спасибо

2019 г. — Спасибомания-3, Гипербросок

2020 г. — Игры тайм-киллеры: Числомания 2048, Бонус Краш, Спасиболёт, Бонусные башни

2020 г. — Лабиринт

2020 г. — Бонусный тир

2021 г. — СберСити

Изначально игроку дается 3 приветственных бесплатных броска. 

Еще один бросок можно заработать за привязку к игре электронной почте, и еще пару бросков можно заработать за репост в социальных сетях. 

Причем репосты можно делать раз в неделю.

Игровая валюта
Использование виртуальной валюты, чтобы вознаграждать или влиять на выбор пользователя
Бальная программа лояльности
Награждайте проявления лояльности, обменивайте баллы на призы и новые возможности
Траектория развития
Возможность выбирать свой путь и предсказывать последствия
Розыгрыш приза
Призыв испытать свою удачу и почувствовать азарт
Квест с заданиями
Конкретные шаги для достижения конкретной цели
Призыв поделиться
Призыв делиться с друзьями, чтобы получить награду
Скидка
Возможность получить снижение цены, финансовую выгоду.
Конвертация денег и бонусов
Возможность переводить бонусы в деньги
Достижения
Отражают достигнутые успехи пользователя
Промо-игра
Классический способ привлечения внимания - поиграть с брендом

По завершению акции Сбербанк разослал участникам акции "итоговые" письма (см. раздел итоги) и сертификаты.

Результат

Обсуждения участников

Увлекательная игра, можно бесплатно заработать много "спасибок". И чего все так ругают эту игру! Я на халяву столько бонусов получила и ни одной "спасибки" не потратила! За весь период игры я выйграла 520 "Спасибок" или 520руб, не тратя ни одной своей спасибки! По-моему, очень даже круто, до этого я нигде просто так не получала пятиста рублей. Кроме того во мне проснулся такой интерес и азарт, сама такого не ожидала. Бонусы полученные после 31 декабря пока до сих пор не зачислили. Я думаю, что сделают это в марте, так как в последний день игры участники могли выиграть повышенные % на продукты, АЗС, кафе, и Сбербанк будет ждать, когда срок действия этих процентов закончится, чтоб порадовать участников большей сумой бонусов. От игры я получила массу удовольствия, даже несмотря на некоторые недоразумения с бейджами - отзыв участника акции
Одним словом, игра создана чтобы пропиарить своих партнёров, которые подключены к системе СПАСИБО от сбербанка и вытрясти из Вас уже имеющиеся, кровные бонусы, которые Вы заработали совершая покупки. Ведь банку будет не выгодно, если Вы станете оплачивать ими товары. Не рекомендую! Лохотрон 👎 Не стоит тратить своё время на такую бесполезную вещь. Лично мне сейчас жалко потраченных 15 минут.
Игра работает, призы получаешь. Играть, по крайней мере, на бесплатные ходы надо однозначно, а вот продолжать бороться за главный приз я бы не советовала, но это решать каждый должен сам. Завтра пойду сыграю по маминой карточке Сбербанка, на три хода, а вдруг повезет! - отзыв участника акции

Геймификация от СберСпасибо

2017 г. — Спасибомания

2018 г. — Спасибомания-2

2018 г. — Империя спасибо

2019 г. — Спасибомания-3, Гипербросок

2020 г. — Игры тайм-киллеры: Числомания 2048, Бонус Краш, Спасиболёт, Бонусные башни

2020 г. — Лабиринт

2020 г. — Бонусный тир

2021 г. — СберСити

Изначально игроку дается 3 приветственных бесплатных броска. 

Еще один бросок можно заработать за привязку к игре электронной почте, и еще пару бросков можно заработать за репост в социальных сетях. 

Причем репосты можно делать раз в неделю.

Используемые механики

Игровая валюта
Использование виртуальной валюты, чтобы вознаграждать или влиять на выбор пользователя
Бальная программа лояльности
Награждайте проявления лояльности, обменивайте баллы на призы и новые возможности
Траектория развития
Возможность выбирать свой путь и предсказывать последствия
Розыгрыш приза
Призыв испытать свою удачу и почувствовать азарт
Квест с заданиями
Конкретные шаги для достижения конкретной цели
Призыв поделиться
Призыв делиться с друзьями, чтобы получить награду
Скидка
Возможность получить снижение цены, финансовую выгоду.
Конвертация денег и бонусов
Возможность переводить бонусы в деньги
Достижения
Отражают достигнутые успехи пользователя
Промо-игра
Классический способ привлечения внимания - поиграть с брендом

Источники: rusind.ru

Вы нашли то, что искали?

Нам очень жаль...
Если мы чем-то можем помочь, напишите в этой форме, посмотрим что можно сделать.
Спасибо! ваша заявка отправлена
Упс! Что-то пошло не так
Напишите свой вопрос, мы ответим вам на почту или позже напишем статью на эту тему
Спасибо! Ваш вопрос отправлен. Ждите ответа на почту.
Упс! Что-то пошло не так

В продолжение темы:

Карта сайта