Оглавление “Книги кейсов”

Сбер Спасибомания: игра для 30 миллионов клиентов банка

Комментарий эксперта

Спасибомания — одна из первых балльно-игровых программ лояльности, была запущена в 2017г. Сбербанк создал сочетание баллов с сильным элементом игры. Сейчас это кажется довольно обычным делом, тогда же, Сбербанк были первопроходцами.

В игре есть действия, накапливаются баллы, есть игровое поле (что реже встречается), есть обычный геймплей, в котором пользователь ходит по полю и есть более стратегический геймплей — по сбору пазла. Это старый классический, но хороший показательный пример. Многие даже сейчас до такого уровня не дотягивают, делают простые игры одноходовки "собери баллы-обменяем на приз". В спасибоманию можно поиграть, в ней есть стратегия, как в любой настольной игре. Можно, например, сначала пытаться собрать пазл, потом заработать на пазле побольше баллов и ходов, затем уже ходить по карте и искать другие призы.

Илья Курылев, эксперт в области геймификации, CEO студии Gamification Now!

Изначально игроку дается 3 приветственных бесплатных броска. 

Еще один бросок можно заработать за привязку к игре электронной почте, и еще пару бросков можно заработать за репост в социальных сетях. 

Причем репосты можно делать раз в неделю.

Используемые механики

Игровая валюта
Использование виртуальной валюты, чтобы вознаграждать или влиять на выбор пользователя
Бальная программа лояльности
Награждайте проявления лояльности, обменивайте баллы на призы и новые возможности
Траектория развития
Возможность выбирать свой путь и предсказывать последствия
Розыгрыш приза
Призыв испытать свою удачу и почувствовать азарт
Квест с заданиями
Конкретные шаги для достижения конкретной цели
Возможность поделиться
Призыв делиться с друзьями своими достижениями и привлекать их в проект
Скидка
Возможность получить снижение цены, финансовую выгоду.
Конвертация денег и бонусов
Возможность переводить бонусы в деньги
Достижения
Отражают достигнутые успехи пользователя
Промо-игра
Классический способ привлечения внимания - поиграть с брендом

СберБанк — российский финансовый конгломерат, крупнейший транснациональный и универсальный банк России, Центральной и Восточной Европы.

Сбер спасибо — бонусная программа, в рамках которой за каждую покупку, оплаченную картой, на бонусный счёт клиента начисляются бонусы.

Задачи

Решение

Сбербанк провел онлайн-игру «Спасибомания». В ее рамках разыгрывались миллионы призов. Участникам акции необходимо было совершать транзакции, за счет транзакций получать ходы, «Бросать кубик» и передвигаться по виртуальной карте-игровому полю на соответствующее количество ходов.

Ход игры

Изначально игроку давалось 3 приветственных бесплатных броска. В дальнейшем, для того, чтобы бросить «кубики», игрок должен был выполнить задания или списать от 40 бонусов в счет броска.

Дополнительные броски можно было заработать за привязку к игре электронной почты, за репост в социальных сетях (репосты можно делать раз в неделю) и за выполнение различных заданий.

Бросая кубики, игрок перемещался по игровому полю и получал различные бонусы. Например, % кэшбека от Waildberies, 1% в категории "кафе и рестораны", % кэшбека на АЗС, бонусы от Бургеркинг, Киномакс, Биглион, Окко и других партнеров.

Повышенный кэшбэк дается на 30 дней. Категории, участвующие в розыгрыше: Кафе и рестораны, Продукты, АЗС

Если по итогу броска кубиков фишка попала на ячейку без бонуса, то участнику выдавалась часть пазла. Если из полученных пазлов собиралась вся картинка, то игрок получал 10 000 бонусов и 10 бросков.

В игру регулярно включались новые задания. Например, броски, можно было получить в голосовании за эту игру в конкурсе "Премия Рунета 2017". Голосовать можно было ежедневно, за каждый голос начислялся один бросок.

Также игра дополнялась и новыми элементами. Например, были придуманы бейджи-определённые достижения, с помощью которых возможно было увеличивать количество бросков.

Чем больше ходов делает игрок, тем выше его шанс выиграть 1 000 000 бонусов.

Для того, чтобы иметь возможность воспользоваться любым из призов, который участник выиграет в Спасибомании, необходимо выполнить два условия:

При броске кубик крутится автоматически, то есть система самостоятельно выбирает, какое число выпадет на кубике.

Сбер Спасибомания: игра для 30 миллионов клиентов банка

Изначально игроку дается 3 приветственных бесплатных броска. 

Еще один бросок можно заработать за привязку к игре электронной почте, и еще пару бросков можно заработать за репост в социальных сетях. 

Причем репосты можно делать раз в неделю.

Используемые механики

Игровая валюта
Использование виртуальной валюты, чтобы вознаграждать или влиять на выбор пользователя
Бальная программа лояльности
Награждайте проявления лояльности, обменивайте баллы на призы и новые возможности
Траектория развития
Возможность выбирать свой путь и предсказывать последствия
Розыгрыш приза
Призыв испытать свою удачу и почувствовать азарт
Квест с заданиями
Конкретные шаги для достижения конкретной цели
Возможность поделиться
Призыв делиться с друзьями своими достижениями и привлекать их в проект
Скидка
Возможность получить снижение цены, финансовую выгоду.
Конвертация денег и бонусов
Возможность переводить бонусы в деньги
Достижения
Отражают достигнутые успехи пользователя
Промо-игра
Классический способ привлечения внимания - поиграть с брендом

Призы

Главный приз — 1 миллион бонусов.

http://cdn01.ru/files/users/images/22/9a/229aefc1d9a0e93585f27c088b54e8a4.jpg

Помимо главного приза предусмотрены различные игровые поощрения и призы, включая возможности дополнительного броска:

Сайт Акция Сбербанка "Спасибомания" - Game.spasibosb.ru фото


Партнеры акции

В перечне партнеров программы «Спасибо от Сбербанка» больше 72 тыс. торговых точек. Участники акции могли платить картой Сбербанка в магазинах-партнерах программы и получать 0,5% кэшбека от Сбербанк.

Максимально у партнеров можно было получить бонусами до 20% от суммы покупки. Накопленные бонусы можно было обменять на скидки до 99%, например, при покупке билета на самолет или поезд.

Михаил Коломиец, генеральный директор программы «Спасибо от Сбербанка»

«Подобную акцию наша программа проводит впервые. Благодаря геймификации и простоте игрового процесса мы ожидаем высокую вовлеченность участников»

Изначально игроку дается 3 приветственных бесплатных броска. 

Еще один бросок можно заработать за привязку к игре электронной почте, и еще пару бросков можно заработать за репост в социальных сетях. 

Причем репосты можно делать раз в неделю.

Игровая валюта
Использование виртуальной валюты, чтобы вознаграждать или влиять на выбор пользователя
Бальная программа лояльности
Награждайте проявления лояльности, обменивайте баллы на призы и новые возможности
Траектория развития
Возможность выбирать свой путь и предсказывать последствия
Розыгрыш приза
Призыв испытать свою удачу и почувствовать азарт
Квест с заданиями
Конкретные шаги для достижения конкретной цели
Возможность поделиться
Призыв делиться с друзьями своими достижениями и привлекать их в проект
Скидка
Возможность получить снижение цены, финансовую выгоду.
Конвертация денег и бонусов
Возможность переводить бонусы в деньги
Достижения
Отражают достигнутые успехи пользователя
Промо-игра
Классический способ привлечения внимания - поиграть с брендом

По завершению акции Сбербанк разослал участникам акции "итоговые" письма (см. раздел итоги) и сертификаты.

Сайт Акция Сбербанка "Спасибомания" - Game.spasibosb.ru фото

Результат

Сайт Акция Сбербанка "Спасибомания" - Game.spasibosb.ru фото
Письмо, которое получали участники по завершению акции от Сбербанк

Обсуждения участников

Увлекательная игра, можно бесплатно заработать много "спасибок". И чего все так ругают эту игру! Я на халяву столько бонусов получила и ни одной "спасибки" не потратила! За весь период игры я выйграла 520 "Спасибок" или 520руб, не тратя ни одной своей спасибки! По-моему, очень даже круто, до этого я нигде просто так не получала пятиста рублей. Кроме того во мне проснулся такой интерес и азарт, сама такого не ожидала. Бонусы полученные после 31 декабря пока до сих пор не зачислили. Я думаю, что сделают это в марте, так как в последний день игры участники могли выиграть повышенные % на продукты, АЗС, кафе, и Сбербанк будет ждать, когда срок действия этих процентов закончится, чтоб порадовать участников большей сумой бонусов. От игры я получила массу удовольствия, даже несмотря на некоторые недоразумения с бейджами - отзыв участника акции
Одним словом, игра создана чтобы пропиарить своих партнёров, которые подключены к системе СПАСИБО от сбербанка и вытрясти из Вас уже имеющиеся, кровные бонусы, которые Вы заработали совершая покупки. Ведь банку будет не выгодно, если Вы станете оплачивать ими товары. Не рекомендую! Лохотрон 👎 Не стоит тратить своё время на такую бесполезную вещь. Лично мне сейчас жалко потраченных 15 минут.
Игра работает, призы получаешь. Играть, по крайней мере, на бесплатные ходы надо однозначно, а вот продолжать бороться за главный приз я бы не советовала, но это решать каждый должен сам. Завтра пойду сыграю по маминой карточке Сбербанка, на три хода, а вдруг повезет! - отзыв участника акции

Изначально игроку дается 3 приветственных бесплатных броска. 

Еще один бросок можно заработать за привязку к игре электронной почте, и еще пару бросков можно заработать за репост в социальных сетях. 

Причем репосты можно делать раз в неделю.

Используемые механики

Игровая валюта
Использование виртуальной валюты, чтобы вознаграждать или влиять на выбор пользователя
Бальная программа лояльности
Награждайте проявления лояльности, обменивайте баллы на призы и новые возможности
Траектория развития
Возможность выбирать свой путь и предсказывать последствия
Розыгрыш приза
Призыв испытать свою удачу и почувствовать азарт
Квест с заданиями
Конкретные шаги для достижения конкретной цели
Возможность поделиться
Призыв делиться с друзьями своими достижениями и привлекать их в проект
Скидка
Возможность получить снижение цены, финансовую выгоду.
Конвертация денег и бонусов
Возможность переводить бонусы в деньги
Достижения
Отражают достигнутые успехи пользователя
Промо-игра
Классический способ привлечения внимания - поиграть с брендом

Источники: rusind.ru, irecommend.ru

Вы нашли то, что искали?

Нам очень жаль...
Если мы чем-то можем помочь, напишите в этой форме, посмотрим что можно сделать.
Спасибо! ваша заявка отправлена
Упс! Что-то пошло не так
Напишите свой вопрос, мы ответим вам на почту или позже напишем статью на эту тему
Спасибо! Ваш вопрос отправлен. Ждите ответа на почту.
Упс! Что-то пошло не так

В продолжение темы:

Карта сайта