Кейсы по теме
ВкусВилл добавили в своем мобильном приложении виртуальные достижения для своих клиентов. Чтобы получить достижение, клиенту нужно выполнить задание из него. Все достижения ВкусВилл поделил на несколько групп, в каждой из которых от 2х и более достижений-заданий. Каждое задание написано “вкусно”, зарождая внутреннюю мотивацию купить продукты в сети магазинов ВкусВилл.
Пятерочка в своем мобильном приложении предложила клиентам игровой проект, состоящий из строительства парка Развлечений, мини-игры Маджонг с уровнями и бустерами и розыгрыши призов. Игрокам нужно было играть в мини-игру Маджонг, передвигаться по уровням, получать за это призы и звездочки, на которые можно было улучшать предметы и строить парк, тем самым повышать шансы на участие в большом розыгрыше призов. Всего в мини-игре Маджонг 60 уровней, для участие в розыгрыше призов, нужно пройти хотя бы 10. Чем выше уровень, тем круче призы. В игру можно играть ограниченное кол-во раз – по кол-ву доступных жизней. По умолчанию в сутки выдается 3 жизни, дополнительные жизни можно получить за каждые 600 рублей в чеке, за покупку товаров партнеров, за подключенный сервис “Пакет”, также жизни можно купить за Апельсинки. Апельсинки, в свою очередь, можно получить в качестве приза за прохождение уровней.
Пятерочка предложила список достижений, которые можно получить, выполняя задания. Задания могут быть связаны с заполнением данных в анкете, совершением покупок или другими действиями, связанными с сервисами Х5 group и партнеров. У каждого достижения есть свой визуальный прогресс и у некоторых есть награды в виде Апельсинок (баллы кешбэк).
Пятерочка к дню космонавтики предложила для своих покупателей масштабную акцию про космос, в которой можно было получать фигурки за определенную сумму в чеке, играть в мобильную игру в приложении Пятерочки, участвовать в челлендже, узнавать интересные факты про космос, а при нахождении редких фигурок можно было принять участие в розыгрыше призов, где одним из призов была поездка на двоих на запуск ракеты в Байканур.
СберМаркет разработал серию мини-игр, посвященных будням торговых сетей и их покупателей. Игровой мир СберМаркет Сити — карта небольшого города, где в каждом здании находится магазин с мини-игрой и заданиями. Игроки, которые пройдут все задания и сделают заказ из восьми магазинов, получат призы от партнеров, а также шанс поучаствовать в розыгрыше продуктовой корзины «СберМаркета» на месяц.
Золотое Яблоко приготовили для своих клиентов игру с брендом FOR ME by gold apple. В ней игрокам нужно управлять бегущим персонажем, собирая сердечки, бьюти-баночки бренда FOR ME by gold apple и другие объекты, за которые копятся баллы и жизни. Также в игре есть бустеры, для усиления игрового опыта, которые нужно успевать собрать и предметы, которых нужно избегать (батарейки и тучи), так как при столкновение с ними отнимаются игровые жизни. В зависимости от набранных игроком баллов он получает в конце игры промокод на скидку для покупки бренда FOR ME by gold apple и развлекательное описание о себе, психотип.
Золотое Яблоко предложили для своих клиентов новогоднюю онлайн промо-игру, в которой им нужно было копить билетики для розыгрыша призов, совершая покупки в магазинах Золотое Яблоко свыше 5 000 рублей, и перемещаться по игровым уровням призов, в том числе, выполняя игровые задания, расположенные на карте. Чем выше уровень, тем круче подарки, которые можно было получить в итоговом розыгрыше.
Команда создателей проекта изучила свой предыдущий опыт разработки чат-бота на примере «СберМегаСетапа» (см. подробнее в кейсе ), выделила удачные идеи и применила их в официальном паблике маркетплейса. Так появилось несколько игровых спецпроектов: «Карта МегаЖеланий», «Вперёд за подарками!» и «Портал в детство»". В кейсе мы рассмотрим их подробнее.
Самокат выпустил спецпроект, который продвигает товары для питомцев от Самоката, где главные герои домашние животные кот и пес, Пломбир и Ириска. Игроку предлагается играть в мини-игры, копить в них монеты и собирать коллекцию продвигаемых товаров для животных. На монеты игрок может покупать игровые предметы и менять внешность Пломбира и Ириски, а также купить промокод на скидку при покупке любых товаров в Самокате.
Самокат разместили интерактивный тест с "виртуальной парикмахерской" в своем приложении по доставке продуктов. Пользователю предлагается разобрать в своем уходе за волосами, узнать, как правильно сушить волосы и как не навредить укладкой. Для этого пользователю нужно отвечать на вопросы в рамках сюжета, примеряя историю героини на свой опыт.
Самокат разработал стимулирующую мини-игру с математическими, геометрическими и логическими примерами. В игре 5 уровней, от прогресса их прохождения зависит размер полученной скидки на заказы продукции Самокат и другие призы. Чем больше уровней пройти, тем выше скидка. Все, кто прошли все уровни участвуют в розыгрыше призов.
МТС в коллаборации с Лайфхакер создали игру “Змейка в городе”, оформленную в виде города, где в качестве змейки ездит по улицам красный автомобиль, которому нужно собирать предметы и стараться не врезаться в себя и препятствия. После каждого собранного предмета автомобиль, как и классическая змейка, увеличивается в размере. Автомобиль собирая предметы пополняет одну из трех шкал: гигабайты, минуты или развлечения.
МТС разместили в своем мобильном приложении мини-игру “Соберите буквы”, в которой игроку нужно было управлять змейкой и собирать буквы в определенном порядке, расположенные на поле. За прохождение игры игрок получал приз – подписку на сервис Строки. В процессе прохождения игры игрок не знает, какой приз он получит.
В кейсе мы рассматриваем, как в Lamoda тестировали систему внедряемых ими ачивок для программы лояльности Lamoda Club.
В честь своего дня рождения О'КЕЙ подготовили карту сокровищ О'КАРТЫ и предлагают всем желающим отправиться в путешествие по виртуальным островам за главным призом – автомобилем. На островах участников акции ждут скидки на товары партнеров, коллекционные магниты, мини-игра с возможностью выиграть купоны на скидку в О'КЕЙ, розыгрыш призов и мобильная игра таймкиллер.
«Время призов» – акция, в которой каждому пользователю Ozon дает возможность выиграть квартиру в Москве и другие ценные призы. Для этого нужно выполнять задания: совершать траты на определенную сумму, делать покупки в определенных категориях, оставлять отзывы, добавлять товары в избранное и др. За выполненные задания пользователи получают монеты и билетики. Монеты продвигают пользователя по шкале призов и дают возможность получить подарки от партнеров акции. Билетики дают возможность принять участие в розыгрышах призов.
Мегамаркет создали мини-приложение «МегаИгра» в социальной сети VK, в его основе всем знакомая игра — карточки для развития внимания и памяти. Игроку нужно по очереди открывать карточки на поле и запоминать, что на них изображено. На всех карточках были изображены товары, которые продаются на Мегамаркете. За каждую открытую пару игрок получал монеты, которые потом мог обменять на промокоды.
«СберМегаСетап» — игра на основе чат-бота «ВКонтакте» в сообществе геймеров SberMegaMarket Hub, где игроку нужно было прокачивать свою виртуальную игровую комнату, обустраивая ее мебелью и аксессуарами. Чтобы поставить что-либо в комнату игроку нужны были баллы, которые он мог заработать за активность в сообществе и взаимодействие с интерактивными механиками бота.
Happy Meal Readers – акция в сети ресторанов McDonald's по всему миру, сфокусированная на развитии у детей желания читать и формировании креативного мышления. McDonald's предлагает в своих наборах еды для детей в качестве игрушки положить одну из нескольких книг. Книги разной тематики, некоторые из них с продолжением. В каждой книжке есть задания, как на освоение прочитанного материала, так и простые головоломки, связанные с тематикой книги.
Спасите Новый год – игра, где игроку нужно сражаться со снеговиком за подарки, которые украл Санта. В процессе игрок копит баллы и игровые монеты. В зависимости от набранных баллов игрок занимает место в рейтинге и может выиграть призы.
Позвать Санту – игра в жанре runner, где задача пользователя: ехать, уворачиваясь от препятствий, собирать различные праздничные атрибуты и получать за это баллы. В конце игры игрок получает подарок и предположение от Санты, какой новогодний атрибут подошел бы игроку.
Tele2 запустили игру, где у пользователя есть своя научная лаборатория подарков, в которой ему нужно создавать новогодние подарки и которую он может улучшать за снежинки (игровую валюту). Игровую валюту игрок зарабатывает в мини-игре "Три в ряд", которая является основным геймплеем. Каждое улучшение лаборатории дает игроку внутриигровые бонусы, которые помогают играть в мини-игру. Наиболее активные игроки попадают в топ рейтинга и получают призы. Конечная цель игры – прокачать свою игровую локацию и вывести формулу идеального новогоднего подарка.
Азбука вкуса создала новогодний спецпроект – интерактивный игровой сайт, на котором пользователи в течении месяца выполняя игровые задания изучали 4 новогодних стола с концептуальными блюдами Азбуки вкуса, услугами и товарами компании. За правильное прохождение заданий пользователи получали баллы, по количеству набранных баллов формировался рейтинг топ-100 игроков. По итогам рейтинга игроки могли получить призы.
«Скоро в отпуск» – игра с механикой «Сапера», где в роли ловушек выступали офисные атрибуты: ноутбуки и прочие предметы, от которых так хочется отрешиться, загорая на пляже.
Lamoda построили программу лояльности, основанную на выгодной бренду активности клиентов. Они создали систему достижений (ачивок), которые пользователь получает за нужные бренду действия. За каждую ачивку клиенту начисляются баллы, полученные баллы клиент может потратить на последующие покупки или на покупки у партнеров. Также в рамках программы лояльности у клиента растет его уровень скидки в зависимости от набранных баллов и % выкупа.
“Слово дня” – игра, ограниченная временем, в которой игроку нужно собрать слова из предложенного слова в тематике телекома.
Hut Rewards – программа лояльности, где клиенты могут зарабатывать баллы (копить кусочки пиццы) за определенную сумму в чеке и обменивать их на призы и специальные предложения.
Оливье гонка — онлайн-игра, в которой нужно нарезать салат, как можно быстрее в нужных пропорциях и положить его в общее блюдо. За готовый салат игрок получает промокод. Если игрок применяет промокод (совершает заказ продуктов в Лента онлайн), то он может принять участие в розыгрыше призов.
Коллаборация Додо Пицца и Ми-ми-мишек — детские наборы, в которые входит пицца в форме мишки, игрушка из мультика «Ми-ми-мишки» и настольная игра на боковой части коробки с фишками. Для игры также разработан сайт с интерактивным кубиком
«Тёма» предложили всем желающим создать дизайн упаковки детского питания со своим малышом, используя брендированную AR-маску. Участники акции могут не только создать уникальное фото на память, но и принять участие в розыгрыше призов.
Карта Самоката — игра, в которой на большой карте игроку нужно найти 14 спрятанных товаров Самоката. За нахождение всех товаров игрок получает скидку на заказ. Также в процессе поиска товаров игрок может ознакомиться с интересными фактами о России и просто поразглядывать забавные реалистичные иллюстрации.
Персональные цели — задания различной сложности, за выполнение которых пользователи могут получить скидки/промокоды или подарки.
«Найди экопару» — карточная игра, в которой спрятано 12 парных предметов представленные в Самокате. Цель игры: найти все парные предметы.
«Сад Смешариков» — игра, в которой пользователь может вырастить виртуальное растение аналогичное тому, что ему попалось при покупке определенной пиццы.
В своем мобильном приложении Додо запустили игру-тамагочи Хвостики. В ней игрок заводит виртуального друга и копит виртуальную валюту, на которую возможно порадовать питомца новенькой игрушкой. Каждое воскресенье за заботу о себе питомец дарит своему хозяину подарок от Додо или партнеров. А самые активные пользователи игры получают суперпризы.
«Словарик даркстора» — интерактивный словарик с мини-играми, про общение команды доставки, состояний из слов и фраз. За изучение слов и фраз из словарика пользователь получает звездочки, тем самым копит свою шкалу прогресса и повышает свой игровой уровень (статус). За успешное усвоение слов и прохождение мини-игр пользователь, помимо звездочек, получает скидочные промокоды на покупку товаров в сервисе Самокат.
“Доставка в параллельную вселенную” – комикс с мини-играми разного формата. Бренд предлагает единую комиксную историю про перемещение между вселенными, где главному герою нужно найти знакомые ему предметы – продукцию Самокат, чтобы вернуться в обычный мир.
«Я никогда не» — чат-бот игра в Telegram с заданиями для клиентов бренда. Игроку нужно запустить бота и, выполняя его задания, копить баллы. По итогам набранных баллов каждый участник может выиграть призы.
«Чем дальше, тем выгоднее» – игра раннер, в которой предстоит управлять персонажем, который бежит по залу обычной Пятёрочки или Перекрёстка, преодолевает препятствия и ловит кешбэк.
Сервис Пакет от Х5 Group поставили 5 интерактивных стел с играми на территории катка ВДНХ для привлечения внимания к сервису и его особенностям.
В ролевой игре «Дорога в Даркстор» 5 главных героев — Кефир, Приправа, сыр Маасдам, Гель и Горький Шоколад-на-Меду. Персонажи сражаются с воплощениями жизненных ситуаций, которые могут произойти с каждым. По сюжету игры герои отправляются из страны Самокат навстречу приключениям. Их цель — добраться до загадочного города Даркстор.
Игра, в которой нужно строить башню из спускающихся объектов (ловить заказы с самолета). По итогам игры у всех участников есть шанс выиграть путешествие от Авиасейлс и промокоды на покупки в Самокат.
Додо Пицца запустила розыгрыш в Instagram с помощью AR-маски. Участникам необходимо было управлять маскотом бренда и набирать баллы. Чем дольше продержится участник, тем больше заработает баллов.
Словополис – интерактивность, которая похожа на кроссворд, только без вопросов и имеет платную еженедельную подписку. Игра бесплатная первые 30 дней, далее – 30 руб/неделя.
Билайн запустил игру для повышения лояльности клиентов с апперами — виртуальные помощники билайна из Тарифа UP. Игра представляет собой игровое поле по типу лабиринта с призами, ловушками и прочими игровыми объектами.
Cashback city – игра, где игрок строит и развивает свой собственный мегаполис на необитаемой планете. В игре доступны тематические постройки и декор, нанофактуры, футуристичные жилые комплексы и Лава-центр. На каждом игровом уровне появляются новые возможности для города: постройки и/или декорации. Для строительства зданий и декораций игроку нужны разные виды ресурсов (болты, металл и др.) и игровые монеты. Чтобы заработать монеты, игроку нужно выполнять внутриигровые задания и задания, связанные с сервисами МТС.
Hobby World реализовали спецпроект, приуроченный к Хэллоуину, с необычным форматом: Telegram-игры на базе стикеров. Кейс о том, как продвигать игры в мессенджере.
Статья на основе интервью с Михаил Ярцев, директором по маркетингу торговой сети «Пятëрочка» о том, где в Пятерочке используется геймификация, особенности её применения и результаты внедрения Браво и Завров.
МТС устроил оффлайн акцию в торговом центре для всех желающих. Участники могут поймать флаеры и получить подарки.
Магнит ввел в своем приложении мини-игру с персонажем, а также предлагает своим клиентам покупать продукты розничной сети Магнит с картой из приложения Магнит и выигрывать за это скидочные купоны, ценные призы, умную технику и бонусы на карту.
Самокат предлагает сыграть в игру и попробовать себя в роли доставщика. Самые активные участники получают промокоды от 500 до 3000 рублей на доставку еды из Самоката.
Игры для всей семьи с розыгрышем призов среди активных участников.
После обновления сайта интернет-магазина, Комус создали и запустили несколько игр для своих клиентов.
Комус предлагает помочь Суперкоту ловить нужные предметы и получить за это подарки.
Команда разработчиков создала игру с механикой, где игроку нужно собрать продукты из списка покупок для новогоднего стола в виртуальном супермаркете Перекрёсток и по итогу прохождения игры получать призы.
Онлайн-игра, в которой покупатели зарабатывают скидки на продукты Microsoft и делятся своими результатами в соцсетях.
Задачей кейса было вовлечение труднодоступной молодежной аудитории и позиционирование напитка, как прикольного современного бренда. В качестве решения была разработана инновационная мини-игра.
Это викторина, которая проводится два раза в день через мобильное приложение AliExpress. Участникам необходимо быстро и правильно ответить на 12 вопросов, чтобы получить выигрыш.
Продавцы могут создавать игры, принимая участие в которых покупатели могут получить скидки, купоны или монеты. Это позволяет привлечь больше трафика в магазин продавца.
Алиэкспресс создал целый игровой раздел в своем приложение. Таким образом интернет-магазин удерживает пользователей и создает для них положительный опыт, который конвертируется в более высокий уровень вовлеченности.
«Магнит» развивает активности с геймификацией, привлекая дополнительных клиентов программы лояльности и увеличивая продажи поставщиков.
Компания разработала симулятор супермаркета, позволяющий освоить навыки управления командой, мерчандайзинга, оптимизации продаж.
Квест от IKEA, где все желающие могли побывать во всех отделах гипермаркета, и попробовать себя в роли разных сотрудников — менеджера по продажам, дизайнера интерьеров, начальника склада и т. д.
Геймификация, свежесть и обратная связь: как плавно изменить восприятие бренда.
ИКЕА создала браузерную игру про знаменитую акулу, которая уже не первый раз попадает в активацию бренда.
Перед фармацевтической компанией Astra Zeneca стояла задача обучить пятьсот медицинских агентов свойствам новой продуктовой линейки. Для этого была создана онлайн игра, в которой сотрудники проходили мини-игры и тесты по свойствам продуктов.
Autodesk геймифицировала пробную версию программы, превратив её в обучающую игру Undiscovered Territory, путешествие по интересным местам нашей планеты. Пользователи проходят миссии, параллельно обучаясь использованию новых функций Autodesk.
«Эльдорадо» в очередной раз прибегает к геймификации для поднятия продаж в преддверии новогодних праздников.
«Пятерочка», стратегия которой нацеленная на массового потребителя, тоже использует самые современные маркетинговые технологии для стимулирования сбыта.
Игровая акция ретейлера «Пятерочка» по выдаче ластиков в форме героев мультфильма «Тролли» буквально всполошила покупателей этой торговой сети.
Побывать в магазине «Дикси» и не заметить «прилипал» невозможно. На входе в магазин висит большой плакат с игрушками. На пути до кассы - повсюду образы «прилипал».