Оглавление “Книги кейсов”
Перед нами необычный пример идеологической геймификации, где нет никакой бизнес-цели по продвижению товара или позиционированию бренда. Есть задача привлечь внимание, что более-менее стандартно, и задача «эмоциональной оценки», то есть геймификация в данном случае выступает как способ посмеяться и как инструмент формирования отношения к оппоненту. Насмешки и ирония в беседе или в комментариях — это уже привычный способ, так тоже оппоненты пытаются представить своего собеседника как несерьезного человека, соответственно, все его аргументы будут звучать менее серьёзно. В данном случае всё это выходит за рамки беседы, появляется «спецпроект», который отражает в целом отношение Рокетбанка к комментариям Олега Тинькова не переходя на конкретику, просто на эмоциональном уровне.
Можно сказать, что это проект насмешка стилизованный под развлекательную игру и таким образом транслирующий позицию Рокетбанка. Очень редко какие-либо беседы и высказывания выходят на такой уровень, чтобы к ним создавались игры, иллюстрации или шутливые тесты, с целью подчеркнуть самомнение и заносчивость собеседника. Возможно, такие игры будут появляться и дальше, но пока это очень редкий и замечательный пример геймификации в пиаре.
Илья Курылев, эксперт в области геймификации, CEO студии Gamification Now!
Рокетбанк — один из первых мобильных банковских сервисов в России. Основан в 2012 году. Является филиалом банка «Киви», входящего в группу компаний Qiwi. 18 января 2021 года Рокетбанк объявил о полном закрытии. Позиционировал себя как простой банк для самозанятых.
Олег Юрьевич Тиньков — российский предприниматель. По данным Forbes, в 2014 году занимал 1210-е место в списке наиболее состоятельных людей мира, в списке богатейших бизнесменов России в 2019 году занимает 47-е место с состоянием 1,7 миллиарда долларов. Является основателем и председателем Совета директоров Тинькофф банка.
В 2015 году в соцсетях была активная колкая переписка между создателем банка Тинькофф и Рокетбанком. В ходе которой было немало публикаций в СМИ и Рокетбанк даже создали отдельный спецпроект (страницу) с геймифицированными решениям об Олеге Тинькове.
"Шутливые (впрочем, для кого-то, возможно, и не очень) препирательства бизнесмена Олега Тинькова с представителями медиа и пресс-службами в социальных сетях уже начинают напоминать сериал, который, впрочем, хочется смотреть, запасшись попкорном" — Ксения Дементьева, автор - RB.ru
Если разбирать решения в хронологическом порядке, начать стоит с проекта Смузи, который был создан по словам создателей, за 20 минут на коленке. Олег Тиньков отчитывал главу Рокетбанка и отправлял в коворкинг, торговался за интервью с собой, в ответ на поучения Тинькова Рокетбанк «взорвал» «интернет» — сделал игру с Тиньковым и #смузи в стиле Space Invaders.
"Люди сейчас спорят, как долго мы это готовили. Сегодня с утра мы пришли на работу - кто-то в очередной раз поднял тему Олега Юрьевича: "А классно было б сделать игру, где Тиньков как зомби бежит на нас?" - мы все начали смеяться и на ходу генерировать идеи. А наш Windows Phone-разработчик в свободное время пишет игры, и он быстренько сделал игру. Начали отправлять всем, в какой-то момент решились выложить – не от официального аккаунта, а от личного аккаунта Олега Козырева, CTO. Дальше уже стали шарить в соцсетях. Нам пишут, что плохая графика, ошибки, опечатки. А мы отвечаем, что это сделано на коленке за 20 минут" — Кирилл Родин, маркетолог Рокетбанка
Сотрудники банка, вдохновленные знаменитым высказыванием бизнесмена о том, что он "пули и жизнь видел", выпустили браузерную игру, где пользователю необходимо уворачиваться от карт "Тинькофф Банка" и восстанавливать здоровье при помощи смузи.
Игрок управляет ракетой, стреляющей картами Рокетбанка. Ему необходимо уворачиваться от кредитных карт Тинькофф Банка и изображений лиц предпринимателя Олега Тинькова и ловить стаканы со смузи, которые Виктор Лысенко (гендиректор Рокетбанк) сбрасывает с летающей тарелки. Иногда он также выдает их из-за края экрана, внезапно появляясь со стакан смузи, позволяющим восстановить "здоровье".
Для стрельбы и передвижения в игре нужно было просто "жмакать" на экран, стрельба была автоматическая.
В качестве виртуальных наград были использованы изображения с Олегом и его цитатами.
Игра предлагала пользователям поделиться своим игровым успехом в соцсетях, что способствовало распространению игры и шума вокруг диалога банков.
В игре отображены характерные признаки регулярных конфликтов Тинькова и сотрудников Рокетбанка — в дискуссиях часто встречаются упоминания смузи, количества выпущенных карт, пули и хипстерская тематика. Стилистика проекта также обыгрывала один из (новых на тот момент) тарифов Рокетбанка — «Уютный космос».
Наиболее нашумевшим был спецпроект в ответ на предложение Олега Тинькова выкупить Рокетбанк за 1 млн. долларов, руководство проекта ответило по-своему, запустив на своем сайте проект под названием "Не нужно быть гением аналитики тут!", посвященный банкиру, а также выпустив игру "Помоги Олегу собрать миллион". Проект включает в себя сборник цитат Тинькова о работе Рокетбанка, тест, вопросы в котором касаются бизнеса Олега Тинькова и его отношения к виртуальному банку. Предложенную Олегом Тиньковым сумму в $1 млн в Рокетбанке назвали "несерьезной", потому и ответили на предложение размещением на сайте игры "Помоги Олегу собрать миллион".
В игре надо было управлять самим Олегом — он едет на велосипеде, преодолевает препятствия, а также собирает пачки пельменей «Дарья», бутылки пива «Тинькофф» и кредитные карты банка «Тинькофф» (все — проекты бизнесмена), стараясь заработать деньги.
Игровая цель — собрать 1 миллион долларов для покупки Рокетбанка.
Управление предельно простое, просто прыгать нажав любую клавишу на клавиатуре и пытаться не упасть в пропасть, всего у на это есть 3 попытки.
Чтобы заработать деньги нужно собирать предметы — бизнесы Тинькова.
Начисление баллов за пойманные предметы:
В случае победы появится окошко со счастливым Скруджем Макдаком. Теперь вы можете купить Рокетбанк! Которым можно поделиться в Facebook.
Игра была запущена вместе со страницей, на которой подробно рассказана история конфликта Олега Тинькова и «Рокетбанка». На ней собраны прогнозы бизнесмена о банке, которые сопоставлены с реальной ситуацией.
В комментариях авторы спецпроекта предлагают читателям угадать следующий прогноз Тинькова. В этом блоке клиентам Рокетбанка предлагается угадать какой будет следующее предсказание от Олега. Любой из посетителей страницы мог сам побыть в роли Тинькова, предсказав его следующее высказывание.
Страница продолжается специальным тестом, состоящим из десяти вопросов.
К примеру:
Не все пользователи социальных сетей оценили юмор. Ряд участников разгоревшихся в комментариях дискуссий пытался убедить представителей Рокетбанка на конкретных примерах доказать неправоту Тинькова, говорящего о низкой эффективности проекта.
Точного числа выданных Рокетбанком карт озвучено в итоге не было.
