Оглавление “Книги кейсов”

Яндекс Плюс: тематические недели с заданиями для мотивации пользоваться сервисами Яндекс и подпиской Плюс

Используемые механики

Бальная программа лояльности
Награждайте проявления лояльности, обменивайте баллы на призы и новые возможности
Визуализация прогресса
Наглядная визуализация развития пользователя в рамках проекта, основанная на его пользе и ценностях
Разблокирование контента
Используем внутреннюю познавательную мотивацию пользователя
Квест с заданиями
Конкретные шаги для достижения конкретной цели
Скидка
Возможность получить снижение цены, финансовую выгоду.

Яндекс –транснациональная компания в отрасли информационных технологий, чьё головное юридическое лицо зарегистрировано в Нидерландах, владеющая одноимённой системой поиска в интернете, интернет-порталом и веб-службами в нескольких странах.

Яндекс Плюс — это единая подписка на сервисы Яндекса. Возможность скачивать треки на телефон, прослушивание музыки в высоком качестве и без рекламы. Просмотр фильмов и сериалов онлайн без рекламы, скидки на покупку и аренду фильмов.

Задачи

Яндекс Плюс: тематические недели с заданиями для мотивации пользоваться сервисами Яндекс и подпиской Плюс

Используемые механики

Бальная программа лояльности
Награждайте проявления лояльности, обменивайте баллы на призы и новые возможности
Визуализация прогресса
Наглядная визуализация развития пользователя в рамках проекта, основанная на его пользе и ценностях
Разблокирование контента
Используем внутреннюю познавательную мотивацию пользователя
Квест с заданиями
Конкретные шаги для достижения конкретной цели
Скидка
Возможность получить снижение цены, финансовую выгоду.

Решение

Яндекс запустил акцию с тематическими неделями и заданиями, которые мотивируют пользоваться сервисами Яндекс и подпиской Плюс. Среди них такие недели как:

и др.

Каждая неделя имеет свое уникальное атмосферное описание и несколько подарков. Количество подарков может меняться, а вот правила акции остаются неизменными: Яндекс предлагает пользоваться своими сервисами, собирать звездочки рейтинга и получать за это подарки. А также дает возможность получать баллы Плюса за дополнительные задания.

Весь проект имеет одну единую шкалу со звездочками, которая наполняется в зависимости от активности пользователя в сервисах Яндекса: чем больше и чаще пользователь использует сервисы Яндекс, тем дальше продвигается его шкала. На шкале расположены подарки и достаточно близко друг к другу, что вызывает ощущение простоты получения приза.

Что такое баллы Плюса? Баллы Плюса можно получить в сервисах Яндекса за поездки, заказы и развлечения. Они начисляются после завершения заказа в сервисах, входящих в подписку Плюс. Накопить баллы можно в одном сервисе, а потратить в другом — например, баллы за поездки на такси с Яндекс.Go можно потратить на заказы в Яндексе.Еде или на Яндекс.Маркете. Все баллы, накопленные в разных сервисах, суммируются. Если использовать баллы при оплате заказа, то новые баллы за него не начисляются. 1 балл = 1 ₽. Баллы — это не кешбэк, перевести на карту их нельзя. Если пользователь их тратит, то он получает скидку. Чтобы копить и тратить баллы,  нужна активная подписка на Плюс или другая, если в неё входит подписка на Плюс.

Правила акции 

В ходе акции пользователям предлагают выполнять задания, пользуясь сервисами Яндекса, и получать за это звездочки. Участнику акции нужно смотреть фильмы на Кинопоиск, слушать Музыку в Яндекс.Музыке, совершать заказы на Маркете, в  Яндекс.Лавке, Яндекс.Еде и Яндекс.Go. За каждое действие участник акции получает звёздочки. Чем больше звёздочек, тем ближе возможность получить подарки. Когда количество баллов достигнет необходимой отметки, Плюс предложит выбрать подарок. Пользователю не нужно выбирать один из подарков, он может забрать все, которые есть на шкале в пределах суммы его звездочек. В каждом подарке можно выбрать одну наиболее понравившуюся позицию: например, скидку или баллы Плюса. Если у пользователя загорелась надпись "забрать" под 3 подарками, то он может выбрать себе подарок в каждом из них.

Как растить шкалу и получать подарки?

Есть два способа получать баллы – расти шкалу. Один просто пользоваться сервисом, как описано выше, а второй вариант – выполнять занятия.

Чтобы получить не только звездочки, но и баллы Плюса, нужно выполнять задания недели, которые появляются по понедельникам.

Задания

Все задания делятся на 4 вида: все, новые, в процессе, прошлые.

Задания не зависят от типа недели, они могут повторятся или могут меняться в зависимости от маркетинговых задач Яндекс Плюс. У каждого задания есть дедлайн (неделя), по его истечению задание может появиться заново уже с новым дедлайном.

Примеры заданий

и др.

Призы

В качестве подарка можно получить промокоды на скидки до 1000 рублей на заказы в Яндекс Лавке, Еде, Go и на Маркете, а также до 250 баллов Плюса. Конкретные подарки можно выбрать, когда наберется нужное количество звездочек.

После того, как пользователь забрал подарок (если подарок ограничен по времени) у него появляются цифры обратного отсчета, отражающие действие выбранного подарка.

Когда на подарок еще нет нужного кол-ва звездочек, у подарка есть мотивирующие фразы "почти ваш", "класс, вернусь позже".

Бальная программа лояльности
Награждайте проявления лояльности, обменивайте баллы на призы и новые возможности
Визуализация прогресса
Наглядная визуализация развития пользователя в рамках проекта, основанная на его пользе и ценностях
Разблокирование контента
Используем внутреннюю познавательную мотивацию пользователя
Квест с заданиями
Конкретные шаги для достижения конкретной цели
Скидка
Возможность получить снижение цены, финансовую выгоду.

Как проект выглядит на лендинге

Используемые механики

Бальная программа лояльности
Награждайте проявления лояльности, обменивайте баллы на призы и новые возможности
Визуализация прогресса
Наглядная визуализация развития пользователя в рамках проекта, основанная на его пользе и ценностях
Разблокирование контента
Используем внутреннюю познавательную мотивацию пользователя
Квест с заданиями
Конкретные шаги для достижения конкретной цели
Скидка
Возможность получить снижение цены, финансовую выгоду.
Pepper.ru — лучшие скидки и промокоды в России

Источники: pepper.ru, plus.yandex.ru

Вы нашли то, что искали?

Нам очень жаль...
Если мы чем-то можем помочь, напишите в этой форме, посмотрим что можно сделать.
Спасибо! ваша заявка отправлена
Упс! Что-то пошло не так
Напишите свой вопрос, мы ответим вам на почту или позже напишем статью на эту тему
Спасибо! Ваш вопрос отправлен. Ждите ответа на почту.
Упс! Что-то пошло не так

В продолжение темы: