Оглавление “Книги кейсов”

ProductStar: промо обучающих курсов "Один день из жизни продакта"

Комментарий эксперта

В отличие от другого хорошего примера промо-игры CJMaster, здесь мы видим не столько тренажёр, сколько полноценное обучение. Здесь обучение подано в сюжетной упаковке. Проходить такие вещи чуть сложнее, но зато и польза в итоге более ощутима. Мне очень понравился баланс глубины и минимализма.

Для создания игры и записи видео не привлекались профессиональные актеры, ими были сами авторы проекта ProductStar, всех их я знаю лично. При этом никаких особых “спецэффектов” вроде профессиональных видео или сложных путей здесь и не требуется. Выдать некоторый минимум обучающей информации, проиллюстрировать это с цитатами, “живыми” роликами клиентов и закрепить в формате теста, вполне достаточно. В итоге пользователь получает достаточно хорошее представление о том, из чего состоит жизнь product-менеджера (возможно не так концентрированно, как здесь приведено, но всё же довольно верно) и также о том, как проходит обучение в ProductStar. Такие проекты нетипичные и нельзя сказать, что уж очень распространены. Это очень хороший пример, как демо-игра может продвигать продукт одновременно давая некоторую пользу, погружая пользователя в ощущения своей возможной будущей профессии ещё и слегка развлекая. Чем больше будет подобных демонстрационных игр, тем скорее вся индустрия перейдет от инфобизнеса (который в основном в рекламе пытается продать обещания, часто несбыточные и рисовать какие-то красивые картинки) к реальной честной коммуникации с учеником (помогая ему до покупки лучше разобраться, что он получит, нужно ли ему это и, отчасти, даже познакомиться с теми профессионалами, которые будут его дальше учить).

Илья Курылев, эксперт в области геймификации, CEO студии Gamification.Now

Используемые механики

Квест с заданиями
Конкретные шаги для достижения конкретной цели
Обучающая мини-игра
Игровые тренажеры для отработки навыков и закрепления знаний
Реклама в игровой форме
Когда лучше один раз попробовать, чем 7 раз прочитать

ProductStar - онлайн-обучение менеджменту и аналитике от практиков рынка.

Задачи

ProductStar: промо обучающих курсов "Один день из жизни продакта"

Используемые механики

Квест с заданиями
Конкретные шаги для достижения конкретной цели
Обучающая мини-игра
Игровые тренажеры для отработки навыков и закрепления знаний
Реклама в игровой форме
Когда лучше один раз попробовать, чем 7 раз прочитать

Решение

"Квест один день из жизни продакта". Создатели квеста расписали задачи продакт-менеджера по часам, с 10 утра до 19 вечера и погрузили игрока в реалии профессии.

10:00 - постановка задачи от руководителя

В начале пути игрок получает видео-сообщение от руководителя, в котором говорится об идее запуска приложения, просит сделать макеты, собрать информацию от потенциальных пользователей и к вечеру предоставить информацию.

11:00 - общение с пользователями

Квест сопровождает будущего специалиста советами "не забудь подключить наушники, будет полезно заранее выписать несколько гипотез, делай заметки по ходу общения с пользователем" и др.

Каждый диалог с пользователем оформлен в виде теста с вариантами развития события (игроку необходимо выбрать, с чего начать диалог, какой далее задать вопрос из предложенных) и видео-ответами опрашиваемых.

Проект предоставляет возможность сначала пользователю сделать задачу самостоятельно, затем даёт уточняющие комментарии и обучающий материал: видео-ролики, таблицы и статьи по теме.

После просмотра обучающего материала, игроку дают как бы еще одну попытку (возможность опросить ещё одного респондента), но это не преподносится как вторая попытка. Схема аналогичная, нужно выбрать один из трех вариантов вопросов и прослушать видео-ответы. В качестве вспомогательного материала, в этот раз у пользователя есть чек-лист успешного кастдева.

13:00 - собираем прототип

Эта задача содержит шаги выполнения, время затратность и ожидаемый результат.

Здесь также есть 3 подробных видео-ролика о том, как создать прототип приложения, предложены варианты площадок, на которых его можно создать и прикреплена подробная видео-инструкция по одному из сервисов создания.

Квест продолжает сценарий, после отправленного прототипа, появляется кнопка "пришли разработчики, видимо есть вопросы" при переходе на которую игра предлагает расставить приоритеты разработок и выявить наиболее релевантную.

16:00 - встреча с аналитиками

Квест с заданиями
Конкретные шаги для достижения конкретной цели
Обучающая мини-игра
Игровые тренажеры для отработки навыков и закрепления знаний
Реклама в игровой форме
Когда лучше один раз попробовать, чем 7 раз прочитать

18:00 - приоритезация для команды

На данном этапе есть также видео ролик, необходимые материалы для самостоятельной работы, время на задачу и описан желаемый результат.

19:00 финалим день

В чате показан диалог, где герой отправляет мини-отчет о сделанной задаче и предлагает обсудить её детально завтра. Также создатели поздравляют игрока в видео ролике с завершением рабочего дня. Ещё раз говорят о процессе работы продакта, "успокаивают", что на испытательном сроке есть наставник - снимают возражения, если вдруг у игрока появились сомнения и страх, что это сложная профессия и он не справится.

В самом конце создатели проект подводят итоги дня - они же итоги мини-обучения. Теперь игрок знает основы Customer Development, попробовал собрать прототип приложения, изучил инструменты принятия решения и выделил метрики продукта.

Игрок еще раз получает поздравления и предложения идти дальше - на платное обучение. Варианты траекторий указаны на этой же странице, пользователь может выбирать их самостоятельно, уже имея представление, как проходит обучение и имея небольшой "опыт" в профессии.

Используемые механики

Квест с заданиями
Конкретные шаги для достижения конкретной цели
Обучающая мини-игра
Игровые тренажеры для отработки навыков и закрепления знаний
Реклама в игровой форме
Когда лучше один раз попробовать, чем 7 раз прочитать
Company

Источник: new.productstar.ru

Вы нашли то, что искали?

Нам очень жаль...
Если мы чем-то можем помочь, напишите в этой форме, посмотрим что можно сделать.
Спасибо! ваша заявка отправлена
Упс! Что-то пошло не так
Напишите свой вопрос, мы ответим вам на почту или позже напишем статью на эту тему
Спасибо! Ваш вопрос отправлен. Ждите ответа на почту.
Упс! Что-то пошло не так

В продолжение темы:

Карта сайта