Оглавление “Книги кейсов”

Сбер талантов: поиск сотрудников в игровой форме

Комментарий эксперта

Рискну предположить, что весь кейс нужен для того, чтобы пользователи посмотрели список вакансий и посмотрели, в каких городах кого ищут, обычно именно с этим бывают сложности. Вряд ли Сбербанку важно, чтобы кто-то поиграл в виртуальный Сбербанк. Именно поиск вакансий является безусловно важной задачей. Несмотря на то, что игра называется «Виртуальная работа», где можно устроиться на работу в отделение банка, это ещё и игра про ценности. В проекте говорится про важность баланса между планом продаж, учебой и личной жизнью. Это я считаю вторым главным посланием кейса. Игра показывает, что даже на уровне игры, твоя задача не только работать, но ещё и не забывать про личную жизнь и постоянно обучаться.

Конечно же, игра хочет, чтобы пользователь оставил какие-то свои данные во время поиска карьерных возможностей. Сбербанк собирает таким образом базу кандидатов. Привлекательность такой игровой формы намного выше, чем просто кнопочка «Откликнуться», где нужно приложить и отправить свое резюме. В целом, это форма для сбора заявок и для сбора информации о человеке в игровой форме. 

Илья Курылев, эксперт в области геймификации, CEO студии Gamification Now!

Портал также имел различные программы стажировок и гранты. Среди наиболее популярных программ – «Head Start @ Sberbank CIB», и «Sberseasons». Первая программа рассчитана на студентов старших курсов профильных направлений, а вторая - для студентов математических, IT и других технических специальностей.

В итоге, образовательный и карьерный портал с внедрением геймификации делал работу в банке привлекательной не только для молодых специалистов, но и для опытных сотрудников с высокими требованиями к работодателю.

Используемые механики

Обучающая мини-игра
Игровые тренажеры для отработки навыков и закрепления знаний
Ограничение времени
Задания, которые нужно выполнять и быстро, и правильно
Звания и статусы
Отражают опыт и авторитет пользователя
Виртуальная награда
Награда или трофей, который необходимо заслужить, приложив усилия

Сбербанк – российский финансовый конгломерат, крупнейший транснациональный и универсальный банк России, Центральной и Восточной Европы. Один из примеров геймификации в рекрутменте и корпоративном обучении.

Игровые решения

talant

Сбербанк разработал специальный сайт по поиску сотрудников в игровой форме – «Сбербанк талантов».

Игроки, в зависимости от опыта работы, подразделялись на три категории:

Все они могли виртуально поработать на соответствующей позиции в отделении банка в Красной поляне, Сочи. В задачу начинающих входило научиться находить баланс между планом продаж, учебой и личной жизнью, а перед экспертами ставилась цель наладить программу кредитования с другими подразделениями банка и принимать решения. Игра включала в себя не только описание вакансий и ролевые игры, но и успешные истории игроков.

Соискателям в зависимости от опыта предлагалось попробовать себя в соответствующей роли, «устраиваясь» в отделение банка. Например, на этапе тестирования на работу в мотивационной анкете соискатель мог найти как вопросы мотивационного характера, позволяющие задуматься, какая работа ему действительно подходит, так и ознакомиться со сложными ситуациями, которые могут возникнуть в процессе работы. Ситуации включают себя правила работы в банке и жизненные «происшествий», все они оформлены в виде отрисованных видео-роликов. По задумке разработчиков, игра также помогала приобрести знания и опыт для работы в финансовой сфере и способствовала карьерному росту.

Список вакансий постоянно пополнялся, и вакансии предлагались в различных регионах России. Это значит, что можно было найти работу недалеко от места проживания.

Если все критерии выбранной вакансии соискателя устраивали, то он мог нажать на кнопку «Откликнуться» и оставить свое электронное резюме на сайте. Если он становился победителем конкурса и Сбербанк выбирал его в качестве кандидата на должность, то с ним связывались сотрудники банка и приглашали его на собеседование.

Сбер талантов: поиск сотрудников в игровой форме

Портал также имел различные программы стажировок и гранты. Среди наиболее популярных программ – «Head Start @ Sberbank CIB», и «Sberseasons». Первая программа рассчитана на студентов старших курсов профильных направлений, а вторая - для студентов математических, IT и других технических специальностей.

В итоге, образовательный и карьерный портал с внедрением геймификации делал работу в банке привлекательной не только для молодых специалистов, но и для опытных сотрудников с высокими требованиями к работодателю.

Используемые механики

Обучающая мини-игра
Игровые тренажеры для отработки навыков и закрепления знаний
Ограничение времени
Задания, которые нужно выполнять и быстро, и правильно
Звания и статусы
Отражают опыт и авторитет пользователя
Виртуальная награда
Награда или трофей, который необходимо заслужить, приложив усилия

Портал также имел различные программы стажировок и гранты. Среди наиболее популярных программ – «Head Start @ Sberbank CIB», и «Sberseasons». Первая программа рассчитана на студентов старших курсов профильных направлений, а вторая - для студентов математических, IT и других технических специальностей.

В итоге, образовательный и карьерный портал с внедрением геймификации делал работу в банке привлекательной не только для молодых специалистов, но и для опытных сотрудников с высокими требованиями к работодателю.

Обучающая мини-игра
Игровые тренажеры для отработки навыков и закрепления знаний
Ограничение времени
Задания, которые нужно выполнять и быстро, и правильно
Звания и статусы
Отражают опыт и авторитет пользователя
Виртуальная награда
Награда или трофей, который необходимо заслужить, приложив усилия

Мотивационная анкета Сбербанка

Портал также имел различные программы стажировок и гранты. Среди наиболее популярных программ – «Head Start @ Sberbank CIB», и «Sberseasons». Первая программа рассчитана на студентов старших курсов профильных направлений, а вторая - для студентов математических, IT и других технических специальностей.

В итоге, образовательный и карьерный портал с внедрением геймификации делал работу в банке привлекательной не только для молодых специалистов, но и для опытных сотрудников с высокими требованиями к работодателю.

Используемые механики

Обучающая мини-игра
Игровые тренажеры для отработки навыков и закрепления знаний
Ограничение времени
Задания, которые нужно выполнять и быстро, и правильно
Звания и статусы
Отражают опыт и авторитет пользователя
Виртуальная награда
Награда или трофей, который необходимо заслужить, приложив усилия

Источник: Агенство аутсорсинга Open-com.ru

В продолжение темы: