Оглавление “Книги кейсов”

Ozon Tech: коллекционирование нашивок для корпоративного мерча

Комментарий эксперта

В каждой компании есть корпоративный мерч, но в OZON придумали идею, которая превратила раздачу корпоративной атрибутики в коллекционную игру. Мало просто получить худи и ходить в ней — в этом нет ничего увлекательного или необычного. Идея вешать на худи нашивки по своему желанию, а уж тем более выпустить десятки и сотни разных нашивок — это очень серьёзное развитие концепции корпоративного мерча. Она позволяет сотрудникам самовыражаться, составлять и транслировать коллегам определенные смыслы и фразы, выглядеть оригинальным и просто собирать коллекцию. Сбор коллекций - это один из самых увлекательных и длинных геймплеев (некоторые люди всю жизнь собирают одну коллекцию). Наверное, смешно говорить, что кто-то будет продолжать работать в OZON только для того, чтобы продолжать собирать эту коллекцию, т.к. мотивация такого человека будет точно нерациональной.  Но подобный мерч, коллеги с их фразами и возможность что-то собирать — точно создают эмоциональную привязку и позволяют через подбор нашивок выразить своё отношение к компании или актуальную эмоцию. Определённо, можно сказать, что Ozon Tech в этом случае заморочились и продолжают вкладывать время, деньги, привлекать внимание к пользователям. Мало у кого есть внутренняя корпоративная игра, в которую играло бы большое количество сотрудников продолжительное время. Вот у Ozon Tech она есть.

Илья Курылев, эксперт в области геймификации, CEO студии Gamification Now!

Используемые механики

Коллекционирование
Активность пользователя позволяет ему собрать конечную коллекцию виртуальных или реальных предметов
Бейджи
Возможность выдавать пользователям нашивки, наклейки, стикеры. Не обязательно связанные с какими-то успехами пользователя

Ozon Tech — это инженерная команда Ozon, лидирующего e-commerce-проекта в России, состоящая из более чем 2600 специалистов. Офисы Ozon Tech есть в Москве, Санкт-Петербурге и Иннополисе, но многие сотрудники работают в гибридном или полностью удаленном формате.

StickPeek — это бренд корпоративного мерча. Он не просто брендирует одежду — делает съемный мерч. Изготавливает качественные корпоративные вещи — худи, свитшоты, футболки — и отдельно создают клейкие стикеры для этой одежды: резиновые патчи или вышитые шевроны на многоразовой липучке.

Задачи


Ozon Tech: коллекционирование нашивок для корпоративного мерча

Используемые механики

Коллекционирование
Активность пользователя позволяет ему собрать конечную коллекцию виртуальных или реальных предметов
Бейджи
Возможность выдавать пользователям нашивки, наклейки, стикеры. Не обязательно связанные с какими-то успехами пользователя

Решение

Ozon Tech активно использует худи с патчами от StickPeek на своих внутренних мероприятиях, которые регулярно проходят в офисах компании. В них не только ходят сотрудники Ozon, но также их получают в подарок участники.

Одежду с патчами носят преподаватели курсов Ozon по разным дисциплинам.
Дарья Раздина, деврел Ozon Tech
"Ozon — очень большая компания, в которой работают больше 30 000 сотрудников. И многие команды используют корпоративный мерч, в том числе и худи от StickPeek. Ozon Tech активно растет. В нашей команде есть разработчики, тестировщики, аналитики, дизайнеры и другие специалисты. И каждый сотрудник в первый рабочий день получает приветственный набор с корпоративным мерчем, а чуть позже — и худи с патчами от StickPeek. У нас нет требования о ношении брендированной одежды — это ни в коем случае не какая-то обязательная униформа. Тем не менее сотрудники охотно надевают ее на работу и не только. Вы легко можете встретить людей в наших худи на улице, в магазине или на каком-то мероприятии. Например, если вы смотрите подкаст «Автостопом по IT», вы могли заметить, что ведущий всегда одет в наше худи" — Дарья Раздина, деврел Ozon Tech

Патчи можно носить по настроению. Содержание стикеров может быть любым.

Толстовка и стикер StickPeek в подкасте Андрея Демидова и Ozon Tech о профессиональном развитии в IT-индустрии

Одежда брендирована по минимуму — название компании фигурирует далеко не на всех патчах. Благодаря этому она не воспринимается как реклама и вызывает позитивные эмоции не только у тех, кто ее носит, но и у людей, с которыми они общаются.

Коллективное творчество: как создаются патчи

О генерации идей для патчей стоит рассказать отдельно. Все изображения и надписи — это атрибуты повседневной жизни команды: картинки, фразы, слова, которые сотрудники Ozon Tech используют в общении.

У команды Ozon Tech есть общий чат, в котором и собираются идеи для мерча — мемы, часто употребляемые выражения, шутки. То есть авторами оформления патчей являются сами сотрудники — те, кто носит одежду с ними.

Дарья Раздина, деврел Ozon Tech
"В последней партии у нас было 69 разновидностей патчей. Это и картинки, и слова, и фразы. И все это — результат креатива команды. Мы ничего не навязываем. К примеру, фразы «Да, но нет» или «Руки оторвет, а код останется» можно часто услышать в наших офисах или увидеть в переписках. Также в коллекции патчей Ozon Tech есть серия с Гофером — символом языка программирования Golang" — Дарья Раздина, деврел Ozon Tech

Яркий пример локальных мемов — патч с изображением гуся. Для всех это просто птичка. А для команды Ozon Tech она имеет особый смысл: гуси в общем чате появляются в дни зарплаты. Все знают: если сегодня в чате много гусей, значит, скоро на карту упадут деньги.

Дарья Раздина, деврел Ozon Tech
"Отдельного внимания заслуживают слова «Принят» и «Уволен». Это тоже наша командная шутка. Когда кто-то из коллег вступает в чат в Slack, ему пишут: «Принят». А если кто-то покидает чат — то «Уволен». В общем, эти слова никак не связаны с приемом на работу или увольнением" — Дарья Раздина, деврел Ozon Tech
Ирина и Владимир Давыдовы
Владимир и Ирина ДавыдовыStickPeek, основатели  — корпоративной одежды (мерча) со сменными стикерами
"Нам приятно, что сотрудники компании воспринимают одежду с патчами StickPeek не как мерч, а как удобные вещи, в которых можно пойти и на работу, и на встречу с друзьями" — Владимир и Ирина Давыдовы, основатели StickPeek — корпоративной одежды (мерча) со сменными стикерами

Как в детстве: обмен стикерами-патчами

Поскольку коллективный разум Ozon Tech сгенерировал огромное количество вариантов патчей, невозможно представить, чтобы каждый сотрудник получал полный набор. Но если для каждого предусмотрено ограниченное количество патчей, как всем угодить?

Как выяснилось, чтобы никому не было обидно, патчи распределяются вслепую — по пять штук. А потом начинается самое интересное...

Дарья Раздина, деврел Ozon Tech
"У нас есть «мешок Санта-Клауса», куда мы кладем очередную партию патчей. Каждый человек вытаскивает по пять штук. А потом люди начинают меняться. Допустим, вытянул человек патчи, но какой-то из них ему не очень подходит или не очень нравится. И вот идет он по коридору и видит кого-то с патчем, который ему нравится. Он просто подходит и предлагает меняться: «Давай, я тебе кота, а ты мне — delivery». Такие обмены теперь происходят у нас постоянно — люди ищут патчи, соответствующие их обязанностям или взглядам. Есть даже специальный чат для этой цели. Мы ничего такого не планировали — такая культура зародилась сама" — Дарья Раздина, деврел Ozon Tech



Коллекционирование
Активность пользователя позволяет ему собрать конечную коллекцию виртуальных или реальных предметов
Бейджи
Возможность выдавать пользователям нашивки, наклейки, стикеры. Не обязательно связанные с какими-то успехами пользователя

Результат

Патчи StickPeek стали драйвером общения внутри команды Ozon Tech. А иногда они становятся поводом для знакомства членов разных отделов, что делает команду более сплоченной и положительно сказывается на эффективности работы. А ещё участники совместно обсуждают идеи для новых патчей. Получился вариант игрового тимбилдинга.

Худи Ozon Tech привлекают к себе внимание — люди интересуются у их владельцев, где их заказать.

Сотрудники компании воспринимают одежду с патчами StickPeek не как мерч, а как удобные вещи, в которых можно пойти и на работу, и на встречу с друзьями.

Дарья Раздина, деврел Ozon Tech
"С интересом к нашему мерчу я сталкивалась лично. Например, недавно мне написал Григорий Петров — достаточно известный человек в IT-среде, который давно и активно присутствует в тусовке, и уж чем-чем, а простым мерчем его не удивишь. Так вот, Гриша спросил, где мы делаем такие интересные худи. Оказывается, он увидел наш мерч на конференции разработчиков Saint HighLoad++" — Дарья Раздина, деврел Ozon Tech
Ирина и Владимир Давыдовы
Владимир и Ирина ДавыдовыStickPeek, основатели  — корпоративной одежды (мерча) со сменными стикерами

“Когда мы только вышли на рынок, мы сомневались в востребованности нашей идеи. Но стикеры StickPeek уже оценили такие бренды, как Tutu.ru, Ozon Tech, Ростелеком, Райффайзенбанк, AZUR GAMES, Cognitive Technologies, Промсвязьбанк и ещё около 80 компаний” — Владимир и Ирина ДавыдовыStickPeek, основатели  — корпоративной одежды (мерча) со сменными стикерами

Используемые механики

Коллекционирование
Активность пользователя позволяет ему собрать конечную коллекцию виртуальных или реальных предметов
Бейджи
Возможность выдавать пользователям нашивки, наклейки, стикеры. Не обязательно связанные с какими-то успехами пользователя
Стартапы и бизнес (@vcru) / Twitter

Источник: vc.ru


Вы нашли то, что искали?

Нам очень жаль...
Если мы чем-то можем помочь, напишите в этой форме, посмотрим что можно сделать.
Спасибо! ваша заявка отправлена
Упс! Что-то пошло не так
Напишите свой вопрос, мы ответим вам на почту или позже напишем статью на эту тему
Спасибо! Ваш вопрос отправлен. Ждите ответа на почту.
Упс! Что-то пошло не так

В продолжение темы:

Карта сайта