Оглавление “Книги кейсов”

Homestyler: вовлечение в сообщество по созданию интерьеров

Комментарий эксперта

HomeStyler использует довольно классическую систему — виртуальную валюту для стимулирования полезной деятельности пользователя. За всё, что помогает пользователю глубже вовлечься, обучиться и опубликовать свою активность, он получает баллы, а потратить их может на премиум функции программы. Подход старый, как мир, еще до появления геймификации бренды понимали, что самый простой способ заставить пользователя что-то сделать, что нужно ему и что нужно бренду — это наградить его. Редко это деньги, потому что платить пользователю деньги достаточно сложно, зачастую, брендам для этого надо заключать договора. Вместо денег можно дать пользователю ту возможность, за которой он обычно должен был заплатить деньги. Так уже намного проще, поэтому этим пользовались практически всегда. HomeStyler идет немного дальше, он позволяет пользователям формировать комьюнити, публиковать свои работы, собирать лайки, продвигает работы через рейтинг и за всю эту активность опять же награждает своими собственными баллами. То есть мотивация, желание славы и признания смешиваются с материальной мотивацией. Для кого-то может быть более важна материальная мотивация и он будет делать задания для того, чтобы накопить баллы на временные возможности системы, чтобы не покупать их. При этом он будет не обращать внимание на то, что его работы пиарят, что он собирает внимание и лайки. Для кого-то это может быть ситуация обратной, когда пользователь и так уже пользуется платной версией и копить баллы ему не очень-то и нужно, но зато ему интересно, чтобы его заметили, как профессионала, оценили и ему важна возможность найти новых клиентов. Так получается, что некоторая единая система работает на две, условно, разные аудитории, цели и интересы которых не пересекаются. Сообщество вокруг сервиса HomeStyler можно считать одной из самых продвинутых геймификаций, довольно простых по сути, но с разнообразными возможностями. 

Илья Курылев, эксперт в области геймификации, CEO студии Gamification Now!

Используемые механики

Накопление баллов
Отображение прогресса пользователя через накопление баллов или других игровых элементов.
Игровая валюта
Использование виртуальной валюты, чтобы вознаграждать или влиять на выбор пользователя
Лайк
Возможность одобрить событие или действие пользователя в один клик
Достижения
Отражают достигнутые успехи пользователя
Голосование
Возможность принимать решения коллективно, собирая обратную связь с пользователей
Ежедневные задания
Повторяемые задания, которые можно проходить каждый день
Конвертация денег и бонусов
Возможность переводить бонусы в деньги
Конкурс с призами
Классическая материальная мотивация с элементами удачи

Homestyler — программа с онлайн-инструментами для 3D-планирования этажей и дизайна интерьера, цифровой трансформации для мебельной промышленности и индустрии недвижимости. Доступна в веб-версии и мобильном приложении для iOS и Android. Компания Topping Homestyler была совместно инвестирована и основана Alibaba Group и Easyhome New Retail Group. 

Задачи

Homestyler: вовлечение в сообщество по созданию интерьеров

Используемые механики

Накопление баллов
Отображение прогресса пользователя через накопление баллов или других игровых элементов.
Игровая валюта
Использование виртуальной валюты, чтобы вознаграждать или влиять на выбор пользователя
Лайк
Возможность одобрить событие или действие пользователя в один клик
Достижения
Отражают достигнутые успехи пользователя
Голосование
Возможность принимать решения коллективно, собирая обратную связь с пользователей
Ежедневные задания
Повторяемые задания, которые можно проходить каждый день
Конвертация денег и бонусов
Возможность переводить бонусы в деньги
Конкурс с призами
Классическая материальная мотивация с элементами удачи

Решения

Homestyler добавил в свою программу балльную систему. Проект поддерживает пользователя на каждом этапе знакомства с программой. Начинающему пользователю разобраться в проекте может быть достаточно сложно и риск "отказа" очень велик. Геймификация в данном случае помогает пользователю изучить возможности HomeStyler, вовлекает в разработку собственного проекта через демонстрацию вдохновляющих проектов в том числе и "за руку" проводит экскурсию по возможностям программы.

Ежедневные задания

Каждый участник имеет возможность зарабатывать баллы (points) выполняя задания:

и др.

Покупки за баллы

На накопленные баллы можно купить расширения и определенные модели, доступные только на платных тарифах.

Достижения и конкурсы

В отдельном разделе возможно создавать и публиковать свои проекты, которые будут участвовать в конкурсе и могут выиграть титул Дизайнера Недели.

Homestyler регулярно проводит конкурсы, приз в которых баллы, покупка тарифов и инструментов для визуализации — продукты внутри проекта. 

В разделе “Галерея” пользователи программы могут публиковать свои решения и участвовать в конкурсе.

В конкурсах есть несколько наград:

Например, в конкурсе #Emptyroom Homestyler предоставляет участникам пустую комнату. Нет необходимости перерисовывать план этажа - нужно просто открыть комнату, перетащить мебель, покрасить стену или поменять пол и украсить ее заново. В конкурсе могут участвовать все: профессионалы, дизайнеры или энтузиасты, которые любят украшение дома.

Все участвующие работы, соответствующие требованиям, получат 10 баллов. Если работа пройдет предварительный отбор и попадет в галерею, участник получит 50 баллов. (Победители этой награды могут вместе участвовать в выборе следующих наград).

Вызов друзьям

Проект предлагает приглашать в программу своих друзей и бросьте им вызов — соревноваться и узнать, кто лучший дизайнер! 

Блог

Проект включает в себя возможность не только проектирования помещений, но и имеет социальную составляющую — блог-каталог, в который каждый пользователь может опубликовать свои дизайны. А также выставлять свои работы на конкурс, получать за них награды, просмотры, лайки и комментарии от других участников. Каждый участник может зарегистрироваться в блоге, публиковать в нем свои работы, собирать лаки и подписчиков.

Мини-рейтинг

В блоге есть свой мини-рейтинг, выведено 3 самых популярных аккаунта HomeStyler

Накопление баллов
Отображение прогресса пользователя через накопление баллов или других игровых элементов.
Игровая валюта
Использование виртуальной валюты, чтобы вознаграждать или влиять на выбор пользователя
Лайк
Возможность одобрить событие или действие пользователя в один клик
Достижения
Отражают достигнутые успехи пользователя
Голосование
Возможность принимать решения коллективно, собирая обратную связь с пользователей
Ежедневные задания
Повторяемые задания, которые можно проходить каждый день
Конвертация денег и бонусов
Возможность переводить бонусы в деньги
Конкурс с призами
Классическая материальная мотивация с элементами удачи

Используемые механики

Накопление баллов
Отображение прогресса пользователя через накопление баллов или других игровых элементов.
Игровая валюта
Использование виртуальной валюты, чтобы вознаграждать или влиять на выбор пользователя
Лайк
Возможность одобрить событие или действие пользователя в один клик
Достижения
Отражают достигнутые успехи пользователя
Голосование
Возможность принимать решения коллективно, собирая обратную связь с пользователей
Ежедневные задания
Повторяемые задания, которые можно проходить каждый день
Конвертация денег и бонусов
Возможность переводить бонусы в деньги
Конкурс с призами
Классическая материальная мотивация с элементами удачи
Homestyler logo

Источник: homestyler.com

Вы нашли то, что искали?

Нам очень жаль...
Если мы чем-то можем помочь, напишите в этой форме, посмотрим что можно сделать.
Спасибо! ваша заявка отправлена
Упс! Что-то пошло не так
Напишите свой вопрос, мы ответим вам на почту или позже напишем статью на эту тему
Спасибо! Ваш вопрос отправлен. Ждите ответа на почту.
Упс! Что-то пошло не так

В продолжение темы:

Карта сайта