Платформа Ispring: разбор игровых механик

Ispring — международная компания, разработчик профессиональных инструментов для создания электронных курсов и организации дистанционного обучения.

Имеет ряд продуктов смежной направленности: конструктор электронных тестов и курсов —Ispring Suite, платформа для онлайн‑обучения персонала — Ispring Learn, конференции по онлайн-обучению — Ispring Days. Конструктор микрокурсов — iSpring Page. Создание онлайн-курсов, тестов и видеолекций из презентаций— iSpring Presenter. Платформа для создания и продажи онлайн-курсов — iSpring Market и др. 

Возможности платформы, помимо геймификации

• Приложение iSpring для телефонов и планшетов с ним курсы можно изучать без интернета
• База знаний
• Курсы, тесты, тренажеры, видеоуроки
• Интерактивные лонгриды в iSpring Learn. Возможность создать обучающую статью с картинками, цитатами экспертов, инфографикой и видео. Готовый материал можно тут же назначить сотрудникам и отслеживать их успеваемость по отчетам.
• Неограниченное пространство для курсов. Не нужно платить за гигабайты. Можно загружать любое количество курсов, видео, презентаций и использовать столько места, сколько потребуется.
• Запуск онлайн-школ и монетизация с курсов
• Детальная статистика по обучению. Помогает  отслеживать, кто действительно учится, а кто нет. Возможность контролировать уровень подготовки в каждом филиале и подразделении, оценивать рейтинги успеваемости и прогресс сотрудников
• Оценка персонала методом «360 градусов»
• Сервис для вебинаров и интеграция с Zoom
• Система улучшения качества обучения. Используется аналитику по учебным материалам и комментарии учащихся, чтобы улучшать курсы и совершенствовать методику обучения.
• Календарь мероприятий для всех учебных активностей: онлайн-курсы, очные тренинги и мастер-классы, с отметкой посещаемости
• Сертификаты. Возможность настроить сертификаты для сотрудников, и система будет автоматически выдавать их после успешного прохождения курсов и сдачи тестов.
• Брендинговые статьи и оформление портала в брендированном стиле
• Онлайн-тестирование
• Корпоративный портал в облаке или на сервере
• Траектория обучения сотрудника

Разбор игровых механик

Геймификация используется в модулях обучения с СДО iSpring Learn. В разделе Достижения, включает в себя: очки(баллы), бейджи и рейтинги. 

Очки (баллы)

Очки и бейджи выдаются за успешное выполнение заданий. В процессе обучения пользователи набирают очки и могут сравнивать свои результаты с успехами других учащихся. Очки назначаются за просмотр курсов и успешное прохождение тестов, тренажеров, заданий. Очки можно установить фиксированные, которые применяются ко всем материалам аккаунта. Например, начисляется 10 очков за каждую лекцию и 50 за каждый тест. 

Также очки можно настроить для каждого курса индивидуально и присваивать разное количество в зависимости от сложности материала.

Бейджи

Учащимся можно выдавать бейджи за набранные очки и за прохождение учебных материалов. Например, наградить сотрудников новым значком за каждые 100 очков или присвоить звание «Лучший переговорщик» за пройденный курс по техникам холодных звонков.

В настройках можно указать условия выдачи бейджей и посмотреть список уже добавленных. В iSpring Learn есть встроенная коллекция бейджей, а также возможность загрузить свои изображения.

По результатам обучения, например в конце каждого месяца,  можно подводить итоги и мотивировать сотрудников: выдавать премии, объявлять сотрудника месяца, дарить призы и подарки.

Рейтинг, как элемент соревновательности

Сотрудник получает очки и бейджи за выполненные задания и может сравнить себя с уровнем коллег в общем рейтинге. Для руководителя это возможность посмотреть позицию пользователя по группе или организации и сегментировать сотрудников по их успехам. К примеру, по результатам обучения молодых специалистов можно отобрать десятку лучших и включить их в кадровый резерв.

Диалоговые тренажеры

Подходят для отработки навыков общения и стратегии поведения в различных ситуациях. К примеру, симуляция разговора с разгневанным клиентом.

Сертификаты

Возможность настроить сертификаты для сотрудников, и система будет автоматически выдавать их после успешного прохождения курсов и сдачи тестов.