Платформа Scored: разбор игровых механик

Комментарий эксперта

На мой взгляд, это очень хорошее воплощение идеи “призовой” мотивации и награды за совершение полезных действий. Все игровые механики здесь представлены в “голом” виде, без какой-либо сюжетной упаковки. Мы считаем, что для мотивации выполнения этих заданий достаточно просто дать пользователю команду и назначить награду. Это работает не всегда, не в каждой компании, но так как перед нами платформа, а не решения для конкретного бренда, то сюжетные элементы можно будет добавить после, на уровне контента: в описание заданий и формулировок целей. Элемент, который я не встречал больше нигде — это использование прогресс-бара для визуализации премии в виде коэффициента. Баллы нужны не только затем, чтобы преобразовать их в награды в магазине, но и чтобы масштабировать свой месячный доход. В целях можно использовать буквально всё, что угодно и штрафы за опоздание, которые будут уменьшать количество баллов, а, соответственно, будут уменьшать и множитель премии, что намного важнее и опаснее, чем просто потеря какого-то количество баллов или приза из магазина. Также система позволит управлять нюансами работы отдела продаж, например, делать определённое количество звонков, в обязательном порядке заполнять обратную связь, следить не только за собственными успехами, но и за успехами всего отдела, посещать мероприятия компании. Итого, перед нами возможно немного сухой, но, с точки зрения игровых механик, мощный инструмент управления вниманием и приоритетами сотрудников, в первую очередь сотрудников, у которых зарплата зависит от достижения KPI, например, у продажников. 

Илья Курылев, эксперт в области геймификации, CEO студии Gamification Now!